直播間宣稱主播在緬甸曼德勒礦區(qū)現(xiàn)場砍價(jià)，為粉絲代購，而事實(shí)上，直播活動是在遇難昆明的一棟辦公樓里，現(xiàn)場布景均為偽造;而那些所謂的“高貨低賣的虧本買賣”的產(chǎn)品，一般都比進(jìn)貨價(jià)高出一倍左右……

3月15日，中央廣播電視總臺3.15晚會曝光了廣東省四會市永德祥玉器店，云南省昆明呈貢區(qū)承澤字節(jié)(云南)科技有限公司、保山市騰沖市羅旺珠寶行等涉嫌虛假宣傳、設(shè)置價(jià)格欺詐陷阱欺騙消費(fèi)者問題。

對此，3月16日，廣東省四會市市場監(jiān)管局表示，3·15晚會曝光的網(wǎng)絡(luò)直播帶貨問題，視頻內(nèi)容涉及四會市永德祥玉器店和石力派網(wǎng)絡(luò)科技(廣東)有限公司。四會市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室和四會市市場監(jiān)督管理局已迅速展開核查，調(diào)查情況將持續(xù)通報(bào)。

云南省市場監(jiān)管局方面則表示，昆明、保山兩地市場監(jiān)管部門聯(lián)合公安、商務(wù)、文旅等部門，連夜采取行動，對涉事企業(yè)開展調(diào)查核實(shí)。下一步，云南省將在進(jìn)一步調(diào)查的基礎(chǔ)上，依法嚴(yán)肅追究經(jīng)營者的違法責(zé)任。同時，自3月16日起在云南全省開展專項(xiàng)整治行動，對網(wǎng)絡(luò)直播平臺和玉石市場進(jìn)行全面排查，依法嚴(yán)肅查處網(wǎng)絡(luò)直播營銷、玉石市場損害消費(fèi)者合法權(quán)益、破壞市場秩序等違法行為。

翡翠直播貓膩多

3月15日，3.15晚會曝光了翡翠帶貨直播間借高價(jià)原石發(fā)廉價(jià)成品。央視記者在對永德祥玉器直播間的暗訪中發(fā)現(xiàn)，主播編造身份與價(jià)格，借樣表記錄一款進(jìn)貨88元的產(chǎn)品，直播間售價(jià)198元，主播卻表示市場價(jià)4000多元。此外，主播還編造身份號稱“家有珠寶工廠”，但事實(shí)上，直播間所謂的“出血砍價(jià)”，是主播和貨主表演的雙簧，每當(dāng)主播拿起一件貨物準(zhǔn)備替粉絲砍價(jià)，貨主在報(bào)出一個特別高價(jià)格的同時，會把暗碼所代表的底價(jià)打在計(jì)算器上，悄悄展示給主播，然后，雙方都煞有介事地連連砍價(jià)。

與此同時，還有大量直播間號稱將砍價(jià)現(xiàn)場搬到了原產(chǎn)地緬甸。承澤翡翠直播宣稱，主播在緬甸曼德勒礦區(qū)現(xiàn)場砍價(jià)，為粉絲代購。而事實(shí)上，直播是在承澤翡翠位于昆明市的一棟辦公樓里，貨主身著緬甸服裝，現(xiàn)場布景均為偽造。

在各種翡翠玉石直播間玩出的套路被曝光之后，很多經(jīng)常在直播間消費(fèi)的消費(fèi)者開始大呼上當(dāng)，甚至有消費(fèi)者直接就在視頻下方留言稱自己在該直播間有過大額消費(fèi)，還有消費(fèi)者分享了自己父母、家人等被騙的經(jīng)歷，讓人得以一窺直播帶貨的水到底有多深。

“工廠直銷”為何熱？

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，在過去兩年時間中，隨著直播帶貨興起，類似的套路其實(shí)不止出現(xiàn)在翡翠玉器行業(yè)里。在酒水飲料、服裝鞋帽、零食、家電等行業(yè)，打著工廠直銷的名義甚至直接以工廠主的身份進(jìn)行銷售，都是非常流行的玩法。

對此，中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江表示，這些做法之所以能起作用，還是因?yàn)榇蠖鄶?shù)消費(fèi)者對“工廠直銷”這四個字有一種潛意識上的認(rèn)可。在這類直播中，主播們最常用的話術(shù)之一，就是說傳統(tǒng)的銷售模式要經(jīng)過層層加價(jià)，消費(fèi)者要花出廠價(jià)幾倍的價(jià)錢才能買到商品，這次為了回饋消費(fèi)者，所以才拿出多少多少的貨物進(jìn)行銷售。當(dāng)消費(fèi)者自覺能占到了便宜，自然就會掏錢。

“客觀來看，真正的‘工廠直銷’模式本身沒有問題，在傳統(tǒng)的銷售模式中，大品牌直接向代工廠下訂單，而后通過自己的銷售體系進(jìn)行銷售，消費(fèi)者不得不以大大高于成本價(jià)的價(jià)格，購買這些產(chǎn)品。而從工廠直接發(fā)貨給消費(fèi)者，省去了中間的環(huán)節(jié)，的確能節(jié)省大量的成本，也能讓消費(fèi)者獲得實(shí)惠。”陳音江說，但問題是，一方面是虛假的“工廠直銷”，另一方面一些“工廠直銷”自身的供應(yīng)鏈體系不行。

雙管齊下根治直播亂象

對于如何整治直播行業(yè)中的種種亂象，不少業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管。不過，消費(fèi)者也有購買高性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)商品的需求。因此，在打擊套路直播的同時，也要幫助消費(fèi)者買到那些真正的“工廠直銷”商品。

在這方面，C2M模式是一個很好的實(shí)踐。相比于真假難辨的各種直播帶貨，少了一些套路的C2M模式備受關(guān)注。

“C2M模式是通過把消費(fèi)者和制造商直接連接起來，消費(fèi)者在平臺上直接下單給工廠，而工廠根據(jù)訂單進(jìn)行生產(chǎn)，再將貨物直接發(fā)給消費(fèi)者，省掉了中間包括倉庫、物流、經(jīng)銷商等在內(nèi)的多個環(huán)節(jié)，消費(fèi)者因此可以獲得性價(jià)比更高的產(chǎn)品，而制造商也能夠按需靈活生產(chǎn)，盡可能減少庫存積壓，實(shí)現(xiàn)了彼此雙贏。”珠海必要工業(yè)科技相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在這個模式中，對制造商的選擇無疑是至關(guān)重要的。入駐必要的供應(yīng)商，都是為國際大牌代工的工廠，資質(zhì)經(jīng)過了嚴(yán)格審核，并且有完善的售后保障體系。

“消費(fèi)者想買到性價(jià)比高的產(chǎn)品，這本身并沒有錯”，業(yè)內(nèi)人士表示，但對于電商行業(yè)來說，想要走得更長久，高質(zhì)量的供應(yīng)鏈不可或缺。因此，隨著真正的“工廠直銷”加入到直播帶貨中，未來整個行業(yè)會變得更規(guī)范，消費(fèi)者的權(quán)益會更有保障。

標(biāo)簽： 云南省市場監(jiān)管局 違法責(zé)任 網(wǎng)絡(luò)直播 市場秩序