【中指社群】什么是地產(chǎn)圈？看這里——快速進(jìn)群，讓自己的圈層轉(zhuǎn)起來~

2022年9月15日，由中國(guó)企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所、北京中指信息技術(shù)研究院主辦，北京中指信息技術(shù)研究院中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組承辦的“2022中國(guó)房地產(chǎn)品牌價(jià)值研究成果發(fā)布會(huì)暨第十九屆中國(guó)房地產(chǎn)品牌發(fā)展高峰論壇”在北京隆重召開。

(資料圖)

本次發(fā)布會(huì)上，優(yōu)品道物業(yè)榮膺“2022中國(guó)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)領(lǐng)先品牌”獎(jiǎng)項(xiàng)。

定制新服務(wù)·品質(zhì)生活服務(wù)

看不見的服務(wù)，看得見的守候，優(yōu)品道物業(yè)時(shí)刻注意客群需求，面向新生代的“宅經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)習(xí)慣，開始拓展家政、居家服務(wù)邊界，做好物業(yè)“最后100米”。

在“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”發(fā)展方向下，優(yōu)品道物業(yè)不斷深挖公區(qū)體驗(yàn)和戶內(nèi)痛點(diǎn)，定向開展“品質(zhì)年九大專項(xiàng)行動(dòng)”，嚴(yán)格落地“管家入戶拜訪”、“項(xiàng)目經(jīng)理接待日”、“便民服務(wù)”、“入戶檢測(cè)保養(yǎng)”、“清園行動(dòng)”、“入戶門除塵”“400一站式呼叫中心”等服務(wù)，保證客戶的每一個(gè)需求都能及時(shí)響應(yīng)，每一個(gè)方案都被快速落實(shí)，用看得見的服務(wù)，為業(yè)主辦實(shí)事。

在優(yōu)品道物業(yè)的積極推動(dòng)下，“九大專項(xiàng)行動(dòng)”如火如荼地在各社區(qū)展開，晾曬區(qū)打造、托管寵物、路燈升級(jí)、加裝防爬刺等工作相繼落地，隨時(shí)待命解決突發(fā)狀況的“快處小隊(duì)”、喬木修剪重建低層采光環(huán)境的“清園行動(dòng)”、解決住戶日常“風(fēng)險(xiǎn)排查”、“入戶門保潔”等問題的“入戶行動(dòng)”更是備受業(yè)主好評(píng)，一路走來，優(yōu)品道物業(yè)通過貼心守護(hù)的管家式服務(wù)，為業(yè)主幸福美滿生活保駕護(hù)航。

不只如此，“九大專項(xiàng)行動(dòng)”中的“項(xiàng)目經(jīng)理接待日”、“管家入戶拜訪”，還走進(jìn)業(yè)主身邊，在開放式的溝通渠道中發(fā)現(xiàn)并解決問題，破解物業(yè)服務(wù)最后一公里。同時(shí)優(yōu)品道一直致力于完善業(yè)主投訴機(jī)制，全新升級(jí)上線400一站式呼叫中心，面向社會(huì)公開全國(guó)統(tǒng)一客戶熱線及總經(jīng)理服務(wù)監(jiān)督郵箱，搭建起業(yè)主與優(yōu)品道總部之間的直通車，用真誠(chéng)溫暖業(yè)主日常生活。

400一站式呼叫中心揭牌儀式

除了通過“入戶服務(wù)行動(dòng)的落地”、“溝通渠道的開放”和“投訴保障機(jī)制的完善”之外，優(yōu)品道物業(yè)還深度探究客群主力軍的內(nèi)在需求，以前瞻性的視角，定制覆蓋客戶家政、健康、購(gòu)物、中介、居家服務(wù)等全周期的增值服務(wù)。同時(shí)全新上線“U品惠選”、“YOU飾家”、“資產(chǎn)租賃托管”?、“空間資源”運(yùn)營(yíng)為特色的物業(yè)增值服務(wù)體系，構(gòu)建智慧服務(wù)平臺(tái)與業(yè)主生活服務(wù)生態(tài)圈。

U品惠選網(wǎng)頁界面

定制新質(zhì)感·歡樂人文社區(qū)

品質(zhì)筑家，幸福傳家。今年，優(yōu)品道物業(yè)基于常年對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的實(shí)踐，以及過往上千場(chǎng)社區(qū)活動(dòng)的舉辦經(jīng)驗(yàn)，提出了涵蓋不同年齡、不同愛好的“U+社群”業(yè)主社區(qū)活動(dòng)，希望通過定制社區(qū)歡樂場(chǎng)景，探尋生活人文情懷，改變業(yè)主社區(qū)生活方式，讓業(yè)主離理想生活更進(jìn)一步。

為打通這條口耳相傳的幸福路徑，優(yōu)品道物業(yè)在園區(qū)和住宅打造豐富多彩的社群活動(dòng)：生活美學(xué)社、小優(yōu)研學(xué)社、元?dú)饷朗成?、活力運(yùn)動(dòng)社、愛心公益社、萌寵社……以新場(chǎng)景、新體驗(yàn)、新文化，營(yíng)造有溫度、有生命力的“U+社群”，告別城市“冷漠癥”，培育塑造中國(guó)式新型鄰里關(guān)系，構(gòu)建前沿社群生態(tài)圈。

對(duì)于優(yōu)品道物業(yè)而言，“U+社群”除了總部孵化運(yùn)動(dòng)、美食等社群，落地業(yè)主飛盤比賽、運(yùn)動(dòng)社群羽毛球、跑步等活動(dòng)，再交由城市區(qū)域執(zhí)行之外，未來還將推出一套完備的社群積分運(yùn)營(yíng)機(jī)制，以此打通增值服務(wù)、日常服務(wù)橫向資源，最終實(shí)現(xiàn)“優(yōu)品道物業(yè)+美好生活”，將溫度和情感融入業(yè)主日常生活中，打造有人格、有調(diào)性、有溫度的品牌服務(wù)。

優(yōu)品悅鄰節(jié)社群活動(dòng)

除此之外，志愿者服務(wù)、敬老助老等社區(qū)公益活動(dòng)的開展，也大大豐富了業(yè)主的文化生活。為弘揚(yáng)敬老文明傳統(tǒng)，優(yōu)品道物業(yè)在每月的9日、19日、29日設(shè)置孝老愛老采購(gòu)日，幫助社區(qū)60歲以上且子女不在身邊的長(zhǎng)者采購(gòu)生活所需物品。優(yōu)品道物業(yè)特別組建的志愿者文明小隊(duì)，除了在社區(qū)內(nèi)勸導(dǎo)居民請(qǐng)勿將非機(jī)動(dòng)車亂停亂放，美化街道與社區(qū)環(huán)境，還在社區(qū)外搭建文明城市愛心驛站，為環(huán)衛(wèi)工人、交警、市政工作者、電力工人、外賣小哥等勞動(dòng)者提供免費(fèi)飲水、充電、急救藥箱等便利。

文明愛心驛站

定制新業(yè)態(tài)·城市服務(wù)體系

“品質(zhì)新業(yè)態(tài)，幸福新生活”，作為優(yōu)品道投資集團(tuán)旗下從事物業(yè)管理與服務(wù)的子公司，優(yōu)品道物業(yè)不斷拓寬服務(wù)邊界，在深耕西南，布局全國(guó)的基礎(chǔ)上，熔煉各方優(yōu)質(zhì)資源來構(gòu)建全能生活體系，持續(xù)發(fā)力開辟新業(yè)態(tài)，從住宅、商企走向主題園區(qū)、專業(yè)市場(chǎng)、教育機(jī)構(gòu)、文化空間等更多非住宅細(xì)分業(yè)態(tài)，積極推進(jìn)非住宅領(lǐng)域各細(xì)分業(yè)態(tài)布局，努力構(gòu)筑新城市服務(wù)體系。

自探索新業(yè)態(tài)以來，優(yōu)品道物業(yè)基于“用戶全生命周期價(jià)值”的發(fā)掘與鎖定，通過與集團(tuán)心之旅寵物、商業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，完成寵物、物業(yè)線上平臺(tái)主頁相互接入，并與新視窗等物企數(shù)智化平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作，形成了“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)生活”的一站式生活解決方案，旗下生活服務(wù)涵蓋資產(chǎn)服務(wù)、美居服務(wù)、到家服務(wù)及電商服務(wù)四大主力增值板塊，覆蓋自業(yè)主房屋交付前后到入住后的社區(qū)生活全生命周期服務(wù)，以滿足業(yè)主不同層次的多種需求，致力在“全業(yè)態(tài)、全周期、全方位”的服務(wù)體系下，為客戶帶去耳目一新而又體貼入微的生活服務(wù)體驗(yàn)。

展望未來，優(yōu)品道物業(yè)將繼續(xù)秉承對(duì)美好生活的追求，通過定制“新服務(wù)、新質(zhì)感、新業(yè)態(tài)”，全業(yè)態(tài)、全周期、全方位深度參與城市服務(wù)與運(yùn)營(yíng)，落地形成豐富且可以不斷迭代的服務(wù)內(nèi)容，為成都、西南乃至全國(guó)的家庭，帶去更具安全感、獲得感、幸福感的品質(zhì)新生活。

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