【中指社群】什么是地產(chǎn)圈？看這里——快速進群，讓自己的圈層轉(zhuǎn)起來~

2022年9月15日，由中國企業(yè)評價協(xié)會、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所、北京中指信息技術(shù)研究院主辦，北京中指信息技術(shù)研究院中國房地產(chǎn)TOP10研究組承辦的“2022中國房地產(chǎn)品牌價值研究成果發(fā)布會暨第十九屆中國房地產(chǎn)品牌發(fā)展高峰論壇”在北京隆重召開。

【資料圖】

在此次研究中，時代鄰里憑借卓越的服務(wù)品質(zhì)、強勁的品牌影響力榮獲“2022中國物業(yè)服務(wù)專業(yè)化運營領(lǐng)先品牌企業(yè)”、“2022中國物業(yè)服務(wù)滿意度優(yōu)秀品牌”以及“2022廣東省物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀品牌企業(yè)”三項殊榮，品牌價值再創(chuàng)新高，再次印證時代鄰里強大的品牌綜合實力。

時代鄰里榮獲

“2022中國物業(yè)服務(wù)專業(yè)化運營領(lǐng)先品牌企業(yè)”

時代鄰里榮獲

“2022中國物業(yè)服務(wù)滿意度優(yōu)秀品牌”

時代鄰里榮獲

“2022廣東省物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀品牌企業(yè)”

全國化布局穩(wěn)步推進

品牌輻射力度不斷增強

2022年，時代鄰里依托“4321”核心戰(zhàn)略，積極推進全國化布局，業(yè)務(wù)版圖進一步擴張。截至2022年6月30日，總在管建筑面積達1.08億平方米，總合約面積達1.32億平方米，管理規(guī)模再上新臺階。其中來自第三方合約面積達9600萬平方米，占比保持在73%的較高水平，凸顯強勁的獨立拓展能力。

上半年以來，時代鄰里加大自主外拓，憑借成功的項目管理經(jīng)驗及市場口碑，實現(xiàn)在其他城市的擴張，品牌輻射范圍持續(xù)擴大；同時，不斷強化核心區(qū)域的管理密度，進一步提高四大核心城市群的項目合約面積占比，期內(nèi)達到81%。在集團的精準投拓機制下，密度效益均獲得顯著提高，品牌發(fā)展?jié)摿M一步提升。

圖：時代鄰里業(yè)務(wù)版圖

全多元化業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展

品牌創(chuàng)收能力穩(wěn)步提高

在多業(yè)態(tài)、全域化物業(yè)管理服務(wù)能力不斷提升的基礎(chǔ)上，時代鄰里整合多業(yè)態(tài)品牌資源，聚焦住宅、產(chǎn)業(yè)園、公建三大核心業(yè)態(tài)?“做密、做深、做廣”。在住宅業(yè)態(tài)上“做密度”，不斷提升拓展質(zhì)量，帶動收入增長的同時也為增值服務(wù)提供廣闊的發(fā)展空間；在產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)上“做深度”，與多家知名物流企業(yè)深度合作，促進全國擴張；在公建業(yè)態(tài)上“做廣度”，貼合政府公共管理需求，形成差異化運營，打造品牌效應(yīng)，成就區(qū)域龍頭。目前，三大業(yè)態(tài)面積占比提升至86%，核心競爭力進一步凸顯。

上半年，時代鄰里取得了可持續(xù)增長的收入。其中，物業(yè)管理服務(wù)期內(nèi)收入達9.15億元，同比增長25.3%，保持平穩(wěn)增長態(tài)勢；社區(qū)增值服務(wù)收入同比增長12.7%至2.01億元，美居、社區(qū)團購、生活服務(wù)收入均取得不同程度的升幅?？梢?，時代鄰里在保持高質(zhì)量、可持續(xù)增長的同時，品牌創(chuàng)收能力得到進一步提升。未來，時代鄰里表示將繼續(xù)發(fā)揮自身服務(wù)及產(chǎn)品優(yōu)勢，聚焦“房事業(yè)群”與“人事業(yè)群”兩大賽道，促進業(yè)務(wù)之間相互引流，增強客戶粘性；同時以專業(yè)服務(wù)、完善供應(yīng)鏈和差異化產(chǎn)品裝備平臺，讓“場、房、人”三大業(yè)務(wù)產(chǎn)生良性循環(huán)，滿足客戶全生命周期需求，為企業(yè)獲得穩(wěn)健的持續(xù)性收入來源提供重要保障。

圖：時代鄰里“場、房、人”三大業(yè)務(wù)

以匠心筑牢品質(zhì)根基

助推企業(yè)品牌價值提升

品質(zhì)是服務(wù)的根本。時代鄰里從“服務(wù)”到“創(chuàng)造服務(wù)”，始終堅持服務(wù)初心，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，以品質(zhì)體現(xiàn)品牌價值，贏得業(yè)主與市場的認可。2022年，時代鄰里以“全面提升品質(zhì)服務(wù)、打造區(qū)域標桿”為核心目標，在4°度服務(wù)美學(xué)·服務(wù)體系下，升級初心計劃2.0，以“初心、美顏、煥新、安心”四大行動在服務(wù)、環(huán)境、工程、安全等方面展開深入工作，在以往的品質(zhì)建設(shè)基礎(chǔ)上，通過持續(xù)投入設(shè)施設(shè)備改造、優(yōu)化社區(qū)居住環(huán)境、助力老舊社區(qū)煥新升級等多措并舉，打造超30個年度標桿示范項目，引領(lǐng)服務(wù)創(chuàng)新踏上新臺階。

圖：時代鄰里“初心、美顏、煥新、安心”四大行動

在服務(wù)品牌建設(shè)上，時代鄰里打造了“美好創(chuàng)造節(jié)”、“樂活節(jié)”、“鄰里超級服務(wù)日”、“鄰里減碳官”、“鄰里糖水鋪”等多個獨具特色的服務(wù)品牌IP，為品牌形象和外拓能力提供有力支撐，助力樓盤服務(wù)形象與客戶滿意度的提升；在社區(qū)文化建設(shè)上，時代鄰里開展超千場多樣化的社區(qū)活動，豐富業(yè)主生活，運營“她時代”女性業(yè)主社群，優(yōu)化用戶體驗，重新定位社區(qū)管家，提升業(yè)主對服務(wù)的感受，為集團品牌口碑帶來持久的助力；在社區(qū)共建共治共享上，時代鄰里通過策劃系列主題小劇場、推廣系列社區(qū)公約等多種創(chuàng)新宣傳形式，提高業(yè)主對消防安全、垃圾分類、文明養(yǎng)寵等社區(qū)管理知識的認知，引領(lǐng)美好社區(qū)共建，贏得業(yè)主美譽和高品牌滿意度，助推企業(yè)品牌價值提升。

科技賦能促體質(zhì)增效

進一步夯實品牌競爭力

近年來，隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，數(shù)字化程度已然成為衡量一家物業(yè)企業(yè)綜合實力的重要指標。作為行業(yè)排頭兵，時代鄰里在自上而下的高度重視下，快速完成了高質(zhì)量的轉(zhuǎn)型迭代，走在行業(yè)前沿。早在幾年前，時代鄰里就打造了全國集成管控中心，開創(chuàng)行業(yè)先河。該平臺率先應(yīng)用多種先進技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、云計算及人工智能計算等，助力物業(yè)管理實現(xiàn)現(xiàn)代化運營，提升企業(yè)核心競爭力。

圖：時代鄰里“全國集成管控中心”

與此同時，在長期主義原則指引下，時代鄰里以“科技+服務(wù)”作為數(shù)字化戰(zhàn)略，融合“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”，打造以面向客戶的“鄰里邦pro”平臺和面向員工的鄰里家平臺為代表的“科技+服務(wù)”平臺，構(gòu)成業(yè)主與物業(yè)之間的智慧型服務(wù)閉環(huán)，持續(xù)刷新服務(wù)響應(yīng)的速度。

結(jié)語

深耕物業(yè)行業(yè)20余載，時代鄰里始終秉承“成為全球卓越的生活服務(wù)平臺”的企業(yè)愿景和“品質(zhì)讓客戶驚喜，服務(wù)讓客戶感動”的經(jīng)營理念，持續(xù)向客戶提供標準化、精細化、專業(yè)化和定制化的全生命周期服務(wù)，贏得業(yè)主美譽和高品牌滿意度。未來，時代鄰里將堅持長期主義，以“4321”核心戰(zhàn)略作為指引，增強“科技+服務(wù)”平臺驅(qū)動，精研、創(chuàng)造和輸出高品質(zhì)服務(wù)，不斷提升品牌價值，擴大品牌影響力，讓更多人享受美好生活。

標簽： 品牌價值