文/樂居財經(jīng)付魁

家在中國人的字典里是一個很重要的詞，家承載了人的喜怒哀樂，家也是人的港灣，家更是表達(dá)愛的重要場所。

(資料圖片)

現(xiàn)如今，社會的快速發(fā)展，人們對家的需求愈加彰顯個性化和人性化，在住得舒適的基礎(chǔ)上，更追求空間的藝術(shù)美學(xué)。

伴隨著這樣的變化，整裝開始出現(xiàn)，并逐漸受到越來越多人的喜歡。

談到整裝，愛空間可以說是是典型的代表，以省心服務(wù)，在整裝市場打下一片天地。日前，愛空間新品home驚艷亮相，再一次詮釋了愛空間對家的理解，也體現(xiàn)出在整裝的又一次突破。

從2014年開始，愛空間一直致力于對家的研究和探索，并通過一次又一次的新品，成功詮釋了對整裝的理解。如今，愛空間已經(jīng)9周歲，新品的發(fā)布是愛空間給自己的生日禮物，同時也是對整裝市場的再一次探索和深耕。

新品發(fā)布，整裝市場再一次突破

據(jù)了解，本次推出的Home產(chǎn)品，將呈現(xiàn)“范、信、寵”三大空間。

空間“范”從布置上可以給人浪漫的感覺，加上金屬質(zhì)感飾品的點綴，表現(xiàn)出優(yōu)雅的法式輕奢風(fēng)。

空間“信”更適合喜歡社交的主人。這一空間有硬朗紳士的感覺，采用了黑白灰的設(shè)計，想的更加簡潔，搭配上拋光面的瓷磚，將美學(xué)的簡潔融匯在整個空間內(nèi)。

空間“寵”是一個充滿了溫暖的房間，每次進到里面都讓人不想離開，因為它會給人想回家的感覺。

新品呈現(xiàn)的三大空間，除了在感覺上給人舒適外，其還通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品給人帶來高質(zhì)的生活體驗。

據(jù)了解，愛空間與博洛尼共同研發(fā)設(shè)計了Y系列產(chǎn)品，這是一款高端定制木作產(chǎn)品，這一產(chǎn)品應(yīng)用到三個空間中。通過樣本間可以發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品從顏值到質(zhì)感再到細(xì)節(jié)都是拉滿的。

當(dāng)前，衛(wèi)浴空間和廚房空間是不少人裝修的重點，是生活品質(zhì)重要的表達(dá)場所。此次新品中，愛空間聯(lián)合九牧衛(wèi)浴，共同研發(fā)弗托智能馬桶、鋼琴鍵置物架花灑以及超級收納鏡柜產(chǎn)品。

廚房是家庭的心臟，是借助美食向家人及親朋好友表達(dá)愛和傳遞健康的地方。愛空間聯(lián)合卡薩帝，將星云系列超薄平嵌煙機融入到全新Home產(chǎn)品中。此外，愛空間還與安吉爾聯(lián)合，第一次將凈水納入到新Home產(chǎn)品的體系中，使得廚房生活品質(zhì)可以再上臺階。

除了這些重要場所外，愛空間此次新品中還有其他獨具特色的設(shè)計，比如與馬可波羅一起創(chuàng)造的寄春山宣紙紋磚。這款瓷磚不僅讓人眼前一亮，更體現(xiàn)出中國的傳統(tǒng)文化。

從空間再到產(chǎn)品，無不體現(xiàn)出“愛”這一個字，這也契合了此次新品發(fā)布的主題：我的家，為愛生長。

此次發(fā)布的新品價格做到了最低，也體現(xiàn)出了“愛”這一字。據(jù)了解，此次新品90平米定價19.90萬元，包括包量房、包排雷、包施工、包輔材、整體廚衛(wèi)、定制家具、全屋托管等。

深耕整裝，鞏固核心優(yōu)勢

此次新品是愛空間對整裝市場的又一次突破和深耕。成立九年的愛空間，一直在家方面深入研究和探索，把致力于創(chuàng)造更溫馨的家作為企業(yè)的使命和愿景。在這一愿景下，愛空間憑借自身實力脫穎而出。當(dāng)然，這也離不開自身優(yōu)勢和戰(zhàn)略指引。

眾所周知，整裝行業(yè)長期因持續(xù)傳統(tǒng)化、供需兩端碎片化、服務(wù)鏈條較長等特點，線上發(fā)展較為緩慢，近年來，這一個市場規(guī)模龐大的行業(yè)吸引了眾多知名資本下場，但成效寥寥，互聯(lián)網(wǎng)家裝更是被業(yè)內(nèi)戲稱為“最難啃的骨頭”。

然而，愛空間集合自身優(yōu)勢開辟出了屬于自己的賽道。2014年愛空間正式成立，致力于通過科技創(chuàng)新，建設(shè)以“供應(yīng)鏈、信息化系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)化工人”三大基礎(chǔ)設(shè)施為支柱的標(biāo)準(zhǔn)化家裝，讓每一個中國家庭都能享受靠譜、省心的一站式家裝服務(wù)。以“48天打破房屋整裝邊界，48天住新家”的廣告霸屏了整個北京裝修圈。

從霸屏廣告可以看出愛空間一直主打省心服務(wù)，而產(chǎn)業(yè)工人模式則是省心服務(wù)的關(guān)鍵。據(jù)了解，愛空間的產(chǎn)業(yè)工人統(tǒng)一培訓(xùn)上崗，從施工、管理、巡檢三個維度，確保交付給客戶一個品質(zhì)新家。

愛空間有自己的信息化系統(tǒng)，通過熊師傅A(chǔ)PP（滴滴接單模式） 愛空間APP（客戶端實現(xiàn)一部手機全搞定）進行搭建，打造15個數(shù)據(jù)庫，連接客戶端、工人端、管理端，讓裝修清晰、透明、在線化。

在這其中，工人端是裝修中的重要一環(huán)，直接與消費者的滿意度掛鉤。據(jù)了解，愛空間的產(chǎn)業(yè)工人是100%的直營、直管、直招，并要通過102項考核。目前，愛空間的產(chǎn)業(yè)工人也有累計9200 獲得培訓(xùn)認(rèn)證。

認(rèn)證通過的產(chǎn)業(yè)工人，才能上崗。產(chǎn)業(yè)工人分為16個工種，嚴(yán)格按照16道工序進行裝修，這就是愛空間的標(biāo)準(zhǔn)化施工。

成立至今，愛空間已經(jīng)為超70000＋家庭提供了滿意服務(wù)，累計了極高的用戶口碑。《艾瑞咨詢：2021年中國家裝行業(yè)研究報告》中愛空間NPS值達(dá)72.7%，這個數(shù)值指的是凈客戶推薦指數(shù)，也可以理解為口碑、客戶忠誠度，而愛空間72.7%的NPS值遠(yuǎn)超57.8%的行業(yè)平均值。

緊抓消費需求，樹標(biāo)桿驅(qū)動行業(yè)向前

主打省心服務(wù)是根據(jù)消費求和市場變化而來。

目前，伴隨城鎮(zhèn)化率和人均消費水平提升，家裝行業(yè)歷經(jīng)快速擴張、調(diào)整及發(fā)展期，已步入成熟發(fā)展階段。據(jù)統(tǒng)計，截至2021年我國家裝行業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到2.85萬億元，同比增長18.75%。

龐大市場份額之下，參與者也眾多。目前，互聯(lián)網(wǎng)平臺、全屋定制企業(yè)、家居賣場等亦紛紛涉足家裝。但是家裝行業(yè)又具備流程工期長、環(huán)節(jié)多、區(qū)域?qū)傩悦黠@等特點。

而現(xiàn)在的消費者人群又以90后、00后為主，這類消費人群對產(chǎn)品的需求不僅在顏值上，還有便利。在這一家買地板，在另一家買沙發(fā)的消費習(xí)慣很少出現(xiàn)在這一類人群中。

在這一消費需求和方式之下，整裝一詞在近幾年開始火爆。整裝可為消費者提供一站式采購、售后服務(wù)便利，無需為采集材料在多家廠商間比價、東奔西跑，驗收售后方面只需對接一家整裝公司，省時省力。2021年我國用戶選擇整裝因素排前三的分別是專業(yè)、省心、性價比高。

愛空間緊抓消費需求和變化，近幾年多在整裝下功夫。

據(jù)了解，愛空間在2023年要做到品類更加齊全、一站式更加健全、一城一策盡快普及。聯(lián)合創(chuàng)始人辛益華曾表示，愛空間產(chǎn)品越來越豐富、越來越齊全，以北京為根基，逐步擴展到全國。然后通過一站式服務(wù)，讓愛空間不斷成長。

在愛空間看來，能做到這些是消費者和市場共同認(rèn)可的結(jié)果，“我們的腳步繼續(xù)向前，為推動行業(yè)健康向前發(fā)展貢獻自己應(yīng)有的力量?！?/p>

近年來，裝修行業(yè)承受了房地產(chǎn)市場的震蕩，在保證自身能夠“活下來”的前提下，盡力給用戶呈現(xiàn)最好的服務(wù)。愛空間作為行業(yè)的排頭兵，正在用自己的實際行動讓裝修變得更加清晰透亮，推動行業(yè)健康向前發(fā)展，給整裝樹立新的標(biāo)桿。

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