2023年4月26日，由北京中指信息技術(shù)研究院主辦，北京中指信息技術(shù)研究院中國房地產(chǎn)TOP10研究組、中國物業(yè)服務(wù)指數(shù)系統(tǒng)承辦的“2023中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究成果發(fā)布會暨第十六屆中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)家論壇”在北京隆重召開。

重慶兩江新區(qū)物業(yè)管理有限公司成立于2012年6月，是重慶兩江新區(qū)開發(fā)投資集團有限公司下屬國有性質(zhì)的法人獨資公司，十余年來，兩江物業(yè)始終堅持黨建引領(lǐng)，高標準嚴要求，深耕品質(zhì)服務(wù)，確?？蛻魸M意度維持高位。兩江物業(yè)大力發(fā)展城市服務(wù)、智慧社區(qū)，以重慶兩江協(xié)同創(chuàng)新區(qū)項目為切入點，積極拓展物業(yè)服務(wù)深度，形成高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)特色，并以優(yōu)異的成績連續(xù)7年斬獲“中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”稱號，并榮膺“2023中國物業(yè)服務(wù)年度社會責任感企業(yè)”、“2023中國國有物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”榮譽。

立足兩江新區(qū)，提供綜合性城市運營服務(wù)

(資料圖片)

兩江物業(yè)伴隨著兩江新區(qū)的設(shè)立而誕生，立足新區(qū)，在“堅守品質(zhì)，關(guān)注人居，構(gòu)建最美城市”的企業(yè)愿景指引下，為兩江新區(qū)引進的世界500強企業(yè)、高校、城市綜合體、各類住宅、商業(yè)、寫字樓等提供專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)，以及對兩江新區(qū)市政環(huán)境養(yǎng)護、市政工程進行管護的職能，致力于成為具有影響力的綜合服務(wù)運營商。

作為重慶市高質(zhì)量發(fā)展的主戰(zhàn)場和重要增長極，兩江新區(qū)正深入貫徹落實黨的二十大精神，按照市委六屆二次全會精神部署要求，系統(tǒng)謀劃打造產(chǎn)業(yè)發(fā)展、科技創(chuàng)新、改革開放、區(qū)域協(xié)作、城市建設(shè)、社會治理等“六個升級版”，大力實施產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、招商引智、重大項目、優(yōu)化營商環(huán)境、改革開放、城市品質(zhì)、基層社會治理等七大攻堅提升行動，加快建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展引領(lǐng)區(qū)、高品質(zhì)生活示范區(qū)。兩江物業(yè)作為兩江新區(qū)重要的綜合城市服務(wù)運營商之一，必將發(fā)揚實干精神，多措并舉提升服務(wù)質(zhì)量，主動擔當城市服務(wù)、扶危濟困等責任，全面參與兩江新區(qū)“升級、攻堅”。

“軟硬”兼顧提品質(zhì)，行業(yè)專家嚴把關(guān)

多年來，兩江物業(yè)除了不斷加強自身服務(wù)能力建設(shè)，持續(xù)提升員工服務(wù)意識和質(zhì)量外，還通過升級硬件設(shè)施等，“軟硬”兼施提升園區(qū)品質(zhì)，贏得了客戶的肯定。

兩江物業(yè)定期邀請物業(yè)行業(yè)專家對轄區(qū)所有項目，從客服、秩序、環(huán)境、工程等多方面進行品質(zhì)巡檢，以嚴謹?shù)膽B(tài)度、專業(yè)的眼界，從細節(jié)出發(fā)為各項目嚴把品質(zhì)關(guān)。兩江物業(yè)高度重視巡檢結(jié)果，要求各項目對整改中發(fā)現(xiàn)的問題進行全面梳理，建立臺賬并倒計時清零整改。同時，強化監(jiān)管督查力度，對作業(yè)人員加強指導(dǎo)，精準把握可能帶來風(fēng)險的重點領(lǐng)域和重點對象，增強治理的預(yù)見性和敏捷度，確保監(jiān)管到位。日常各項目組織交叉檢查，常抓不懈，工作有力有效，以實際行動推動問題逐個解決。

另外，兩江物業(yè)還利用業(yè)主大數(shù)據(jù)分析、品質(zhì)巡檢系統(tǒng)等科技手段賦能物業(yè)品質(zhì)提升和企業(yè)運營管理，并結(jié)合自身實際穩(wěn)步推進智慧社區(qū)建設(shè)。2022?年下半年，在重慶市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會統(tǒng)籌指導(dǎo)下，由市級機關(guān)公房管理處會同市物業(yè)管理協(xié)會組織開展的智能物業(yè)示范項目檢查驗收中，兩江物業(yè)石船家園業(yè)項目順利通過檢查驗收，榮獲“2022年智能物業(yè)示范項目”稱號。

堅持黨建引領(lǐng)，踐行社會責任

兩江物業(yè)始終堅持黨建引領(lǐng)，不斷推動黨史學(xué)習(xí)與履職深度融合相互賦能，踐行國有企業(yè)的社會責任與擔當。長期以來，兩江物業(yè)不斷強化黨建工作，在服務(wù)社區(qū)，關(guān)愛老人等方面持續(xù)發(fā)揮著積極作用，積極塑造“紅色物業(yè)”鮮明底色，真抓實干為群眾辦實事、解難題。

兩江物業(yè)持續(xù)常態(tài)化開展“關(guān)懷計劃”，積極聯(lián)合社區(qū)，形成定期入戶尋訪機制，兩江物業(yè)工作人員及社區(qū)工作人員逐戶來到孤老及特殊群體家中走訪慰問，客服人員陪著老人閑話家常，噓寒問暖，送上生活必需品；保潔人員為老人們打掃清潔衛(wèi)生，收拾房間；工程師傅為老人家中用電設(shè)施進行全面“體檢”，將發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時整改。不僅于此，物業(yè)人員還組織社區(qū)義剪、義診活動等，轄區(qū)居民們交口稱贊。

近年來，兩江物業(yè)不斷在社區(qū)服務(wù)“精度”上下足功夫，全力推進“紅色物業(yè)”向轄區(qū)覆蓋，在解決好每一項關(guān)乎民生的“關(guān)鍵小事”中，彰顯以“紅色物業(yè)”賦能轄區(qū)治理的決心和魄力。

未來，按照兩江投資集團的整體部署，兩江物業(yè)將堅持黨建引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)“固根基、補短板、提能力、樹品牌”的工作思路，全員凝心聚力擔使命，合力推動兩江物業(yè)走出兩江、面向全國，致力于成為具有影響力的城市服務(wù)運營商。

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