在過去的幾年里，我們目睹了許多行業(yè)因科技創(chuàng)新而發(fā)生翻天覆地的變化。在這樣一個(gè)科技不斷演進(jìn)的時(shí)代，保潔行業(yè)也在迎來一個(gè)嶄新的篇章。AiCS作為智慧保潔業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，旨在通過流程再造、軟硬件結(jié)合的方式，徹底革新傳統(tǒng)保潔業(yè)務(wù)。

2021年12月，高瓴率先從最基礎(chǔ)的清潔模塊入手，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理，以及崗位結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組，改變傳統(tǒng)清潔以面積定人定崗的方法為以場(chǎng)景工時(shí)化的清潔模式，集半自動(dòng)設(shè)備+全自動(dòng)機(jī)器人實(shí)施、運(yùn)維、人機(jī)協(xié)同一體化的智慧清潔服務(wù)。

同時(shí)，高瓴以精益化管理為目標(biāo)，創(chuàng)新研發(fā)AiCS（Ai?Cleaning?System）瓴潔智慧清潔系統(tǒng)。AiCS以AiOT平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過關(guān)聯(lián)智能機(jī)器人、半自動(dòng)化清潔設(shè)備、清潔人員手機(jī)端軟件AiCS的app、清潔領(lǐng)班使用的AiCS小程序客戶端和管理人員的PC管理平臺(tái)，將清潔的日常工作實(shí)現(xiàn)線上化管理，通過軟件系統(tǒng)化進(jìn)行全流程管理，形成人員管理、系統(tǒng)派單過程的完整數(shù)字化閉環(huán)監(jiān)管，所有行動(dòng)軌跡、作業(yè)過程可監(jiān)控，完成結(jié)果實(shí)時(shí)驗(yàn)證；實(shí)現(xiàn)了清潔作業(yè)的智能化、可視化和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理，也真正形成具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的智慧清潔服務(wù)解決方案。

(資料圖)

新的智慧清潔服務(wù)方案已在高地全國(guó)34個(gè)項(xiàng)目完整運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)場(chǎng)清潔人員數(shù)量減少18%，人均收入增加11%，崗均管理面積提升34%，各業(yè)態(tài)項(xiàng)目整體管理成本下降8%-10%。經(jīng)過15個(gè)月的試點(diǎn)打版，高瓴已完成系統(tǒng)的試運(yùn)營(yíng)工作。

AiCS的功能概覽

1.?管理優(yōu)化：AiCS通過其清潔人員app和領(lǐng)班小程序客戶端，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控、任務(wù)調(diào)度、進(jìn)度跟蹤和質(zhì)量評(píng)估。這使得清潔管理者能夠輕松了解清潔工作的整體狀況，快速做出決策并優(yōu)化工作流程。

2.?降本增效：AiCS智能機(jī)器人和半自動(dòng)化清潔設(shè)備的應(yīng)用，降低了人工清潔的時(shí)間和勞動(dòng)力成本。同時(shí)，智能調(diào)度系統(tǒng)使得清潔工作在最佳狀態(tài)下進(jìn)行，減少了不必要的重復(fù)勞動(dòng)和浪費(fèi)。

3.?提高清潔質(zhì)量：通過AiCS系統(tǒng)管理清潔周期與頻次，并通過實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，評(píng)估清潔人員的工作質(zhì)量和效率，有針對(duì)性地提供改進(jìn)建議。此外，通過智能機(jī)器人和半自動(dòng)化清潔設(shè)備的精準(zhǔn)操作，保證了清潔質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。

4.提高客戶體驗(yàn)：管理人員通過實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)清潔質(zhì)量、進(jìn)度和問題反饋，AiCS確?？蛻羰冀K享有一個(gè)干凈、整潔的環(huán)境。業(yè)主方管理者通過AiCS、AiOT大數(shù)據(jù)平臺(tái)可以隨時(shí)了解清潔進(jìn)度、提出需求或反饋問題，使得清潔服務(wù)更加透明化和個(gè)性化，從而提升客戶滿意度。

5.?培訓(xùn)與支持：AiCS還提供完善的培訓(xùn)體系和技術(shù)支持，確保清潔人員充分掌握使用智能設(shè)備和客戶端軟件的方法。這有助于提升清潔人員的技能水平，提高整體清潔服務(wù)質(zhì)量。

AiCS的核心優(yōu)勢(shì)

1.?先進(jìn)的硬件設(shè)備：AiCS提供的智能保潔設(shè)備采用先進(jìn)的科技互聯(lián)，能夠根據(jù)不同的場(chǎng)景需求匹配最高效的全/半自動(dòng)設(shè)備，在短時(shí)間內(nèi)完成高質(zhì)量的清潔任務(wù)。

2.?強(qiáng)大的軟件支持：AiCS軟件具備智能調(diào)度、數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量監(jiān)控等功能，幫助企業(yè)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)狀況調(diào)度清潔人員進(jìn)行作業(yè)，提高管理效率，保證服務(wù)質(zhì)量。

3.?高性價(jià)比的解決方案：AiCS由資深的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供高性價(jià)比的智慧保潔方案，以咨詢顧問的模式，用專業(yè)保障項(xiàng)目的品質(zhì)和管理，為客戶創(chuàng)造顯著的經(jīng)濟(jì)效益。

4.?專業(yè)的售后服務(wù)：AiCS由AI領(lǐng)域?qū)＜壹?jí)技術(shù)團(tuán)隊(duì)用技術(shù)保障的系統(tǒng)不斷更新迭代和運(yùn)行，確?？蛻粼谑褂眠^程中無后顧之憂。

作為一家以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的幸福城市生活服務(wù)商，高地聚焦住宅、商業(yè)、公共三大空間。憑借系統(tǒng)化、專業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)的物管服務(wù)能力，高地近幾年快速推進(jìn)市場(chǎng)化進(jìn)程。然而快速成長(zhǎng)的同時(shí)，高地始終堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展之路。

蔡明秀認(rèn)為行業(yè)的人力成本不斷上升，利潤(rùn)被持續(xù)壓縮。通過科技加碼、智慧加持，高地正在積極通過精細(xì)化實(shí)現(xiàn)節(jié)流管控，以“運(yùn)營(yíng)+技術(shù)”相結(jié)合的形式，通過集約化、精益化管理，對(duì)傳統(tǒng)物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)進(jìn)行煥新升級(jí)，以達(dá)到降本、提質(zhì)、增效。

近期，高地瓴智創(chuàng)新研發(fā)的AiCS（Ai?Cleaning?System）瓴潔智慧清潔系統(tǒng)已正式上線，為物業(yè)清潔服務(wù)提供更加先進(jìn)的創(chuàng)新解決方案，在保證服務(wù)質(zhì)量同時(shí)，提升管理效能，幫助更多的企業(yè)完成基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

隨著科技的進(jìn)步，傳統(tǒng)行業(yè)正在經(jīng)歷深刻的變革。此次AiCS-瓴潔智慧清潔系統(tǒng)的全新上線，是高地通過運(yùn)營(yíng)科技化手段對(duì)傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)精準(zhǔn)的降維打擊，為清潔服務(wù)提供了創(chuàng)新的解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)提質(zhì)降本增效。在這個(gè)過程中，AiCS將始終堅(jiān)持以客戶為中心，高地也將持續(xù)探索，以科技點(diǎn)亮服務(wù)，讓保潔業(yè)務(wù)煥發(fā)新生，共創(chuàng)美好未來!

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