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河南經(jīng)濟(jì)報 記者 石桂林 通訊員 鄧小麗 萬丹

近日，源匯區(qū)城市發(fā)展服務(wù)中心組織干部職工開展業(yè)務(wù)能力提升行動第十講。該中心中層干部丁鵬飛以《城管執(zhí)法技巧和注意事項(xiàng)》為題，通過對日常執(zhí)法過程中執(zhí)法語言、執(zhí)法態(tài)度、執(zhí)法記錄、執(zhí)法對象、處理意外狀況等進(jìn)行詳細(xì)的論述，并從城管日常依法行政中，需要注意的執(zhí)法方式、方法、技巧等方面進(jìn)行培訓(xùn)。

培訓(xùn)要求，工作過程中語言要剛中帶柔，處罰要嚴(yán)中講公，預(yù)案要防患未然，工作現(xiàn)場要特別注意耐心聽取當(dāng)事人的陳述及分辯，城管隊員應(yīng)當(dāng)注意工作態(tài)度及言行舉止，要動之以情、曉之以理，既要體現(xiàn)法律的嚴(yán)肅性及威性，又要避免激化矛盾，嚴(yán)肅執(zhí)法的同時文明執(zhí)法。同時要求參訓(xùn)人員，要全面加強(qiáng)城市管理執(zhí)法技巧知識學(xué)習(xí)，綜合提升自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，牢記行政執(zhí)法囗訣，從而達(dá)到化解矛盾、減少阻力，提高執(zhí)法效率、降低執(zhí)法成本，取得執(zhí)法目標(biāo)與形象雙贏的效果。

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