(相關(guān)資料圖)

3月17日，京津冀消協(xié)組織發(fā)布“盲盒”消費(fèi)調(diào)查報(bào)告。報(bào)告顯示，目前，“盲盒”銷(xiāo)售主要存在盜版、“三無(wú)”產(chǎn)品、抽彩式誘導(dǎo)消費(fèi)等六大問(wèn)題，88.54%的受訪(fǎng)者支持盡快出臺(tái)盲盒管理辦法或規(guī)定。

具體來(lái)看，六類(lèi)問(wèn)題主要有，部分購(gòu)物平臺(tái)及商家涉嫌售賣(mài)盜版盲盒；部分平臺(tái)及商家售賣(mài)的潮玩盲盒及文具盲盒商品未標(biāo)明隱藏款抽中概率；57.25%的受訪(fǎng)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)化妝品類(lèi)盲盒，部分商家售賣(mài)使用期限較短、來(lái)源不明產(chǎn)品，或摻雜“三無(wú)”產(chǎn)品售賣(mài)；部分圖書(shū)百貨類(lèi)盲盒售賣(mài)價(jià)格高于內(nèi)容商品價(jià)值；部分盲盒APP涉嫌抽彩式誘導(dǎo)消費(fèi)、自定義商品回收規(guī)則；部分平臺(tái)及商家超出經(jīng)營(yíng)范圍銷(xiāo)售盲盒商品。

其中，“盲盒”銷(xiāo)售中盜版、“三無(wú)”產(chǎn)品值得關(guān)注。調(diào)查中，三地消協(xié)組織發(fā)現(xiàn)部分平臺(tái)及商家涉嫌售賣(mài)盜版盲盒，體驗(yàn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)在淘寶、京東、拼多多、抖音電商、快手電商、蘇寧易購(gòu)、閑魚(yú)等7個(gè)平臺(tái)上均有涉嫌盜版盲盒售賣(mài)。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果也顯示，33.72%的受訪(fǎng)者遭遇過(guò)假冒山寨的情況。

在對(duì)化妝品類(lèi)的“盲盒”調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，個(gè)別商家在未告知消費(fèi)者前提下售賣(mài)使用期限較短的產(chǎn)品，如淘寶上心動(dòng)錦鯉美妝盲盒，其中最貴的商品為使用期限不足一年的腮紅；部分商家售賣(mài)來(lái)源不明確的產(chǎn)品，如淘寶上justbox、美妝以盲盒開(kāi)出沒(méi)有中文標(biāo)簽的化妝品；部分商家摻雜“三無(wú)”產(chǎn)品售賣(mài)，如化妝刷、美妝蛋等，問(wèn)卷調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，35.87%的受訪(fǎng)者在拆盲盒時(shí)遇到過(guò)“三無(wú)”產(chǎn)品的情況。

此外，調(diào)查顯示九成以上受訪(fǎng)者對(duì)盲盒有負(fù)面看法；88.54%的受訪(fǎng)者支持盡快出臺(tái)盲盒管理辦法或規(guī)定。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果和相關(guān)資料，三地消協(xié)組織從立法立規(guī)、行政監(jiān)管、行業(yè)及企業(yè)自律等方面對(duì)盲盒市場(chǎng)的規(guī)范提出了發(fā)展建議。其呼吁應(yīng)盡快完善《盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范指引》等規(guī)范的制定，明確盲盒營(yíng)銷(xiāo)的適用范圍、方式類(lèi)型、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的權(quán)利義務(wù)，明確經(jīng)營(yíng)者違法營(yíng)銷(xiāo)的法律責(zé)任；行政監(jiān)管部門(mén)需聚焦以盲盒名義開(kāi)展的抽彩式銷(xiāo)售活動(dòng)，在法律框架內(nèi)對(duì)違法違規(guī)的盲盒經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售行為加以嚴(yán)格限制；考慮到未成年人保護(hù)，建議生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)潮玩盲盒的企業(yè)嘗試年齡分級(jí)策略，建議平臺(tái)增加要求購(gòu)買(mǎi)前的身份驗(yàn)證環(huán)節(jié)，這是減少未成年人沉迷游戲和擅自消費(fèi)行為的一種手段。

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