劃重點(diǎn)：

(資料圖)

作為新希望地產(chǎn)高端產(chǎn)品首作，新希望D10曾獲“全國(guó)交付力作品”“中國(guó)建筑新地標(biāo)”等行業(yè)褒獎(jiǎng)。從成都到武漢再到重慶，“D10”已成為新希望地產(chǎn)從成都輸送到全國(guó)的高端住宅名片。

和全國(guó)其他D10住宅產(chǎn)品不同的是，成都D10的4棟住宅里，有一棟屬于返遷安置房，梯戶比為4梯10戶，其余3棟為6梯4戶的配置。然而只想在原址上有家的返遷戶，卻要無(wú)奈承受D10高端住宅帶來(lái)的高昂物業(yè)費(fèi)：8.8元/㎡/月。

近日，業(yè)主溫先生就向封面新聞、華西都市報(bào)“3·15熱線”投訴：4號(hào)樓的住戶近期都收到了來(lái)自新希望物業(yè)的催費(fèi)函，業(yè)主質(zhì)疑4梯10戶的返遷安置房，物業(yè)費(fèi)竟為8.8元/㎡/月，停車費(fèi)用高達(dá)1358元/月，并不合理。封面新聞?dòng)浾呔痛耸逻M(jìn)行走訪調(diào)查。

不簽物業(yè)合同約等于自動(dòng)放棄安置房源

2023年3月13日，記者來(lái)到位于成都市錦江區(qū)錦東路136號(hào)的新希望D10項(xiàng)目，溫先生和部分返遷業(yè)主代表對(duì)記者說(shuō)，在他們的返遷合同中從未明確標(biāo)注過(guò)8.8元/㎡的物業(yè)費(fèi)，只標(biāo)注了返遷的位置和選房順序。

首次出現(xiàn)物業(yè)費(fèi)的相關(guān)描述，是2022年下旬選房時(shí)的《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議臨時(shí)管理合同》，合同第六條明確規(guī)定了物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式為酬金制，高層住宅的物業(yè)費(fèi)為8.8元/㎡。

溫先生表示，當(dāng)時(shí)，不少業(yè)主就物業(yè)費(fèi)和房屋質(zhì)量等問(wèn)題表示拒絕簽約。

2022年11月17日，開(kāi)發(fā)商向返遷業(yè)主發(fā)布了《關(guān)于未簽約另購(gòu)人的告知函》，其中提到，在2022年11月30日前，如果不與開(kāi)發(fā)商簽署購(gòu)房合同，開(kāi)發(fā)商將向相關(guān)部門(mén)提交“未簽約的被搬遷人名單”，根據(jù)出讓文件的規(guī)定，“對(duì)另購(gòu)中未售出的安置房源，由該宗地競(jìng)得人自行擁有和處置。”

“這個(gè)通知就是在變相威脅我們，不簽合同就等于自動(dòng)放棄這個(gè)房源了?！绷硗庖晃环颠w業(yè)主同時(shí)道出了無(wú)奈心聲，“我們等了10年，為的就是原地返遷，沒(méi)想到最終還要承受這么苛刻的附加條件?！?/p>

不少返遷戶向記者表示，選房時(shí)，就必須同時(shí)簽署《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議臨時(shí)管理合同》，當(dāng)時(shí)新希望工作人員告訴他們簽約只是走流程。一位返遷業(yè)主也給記者出示了和物業(yè)人員的對(duì)話信息，2023年2月16日，物業(yè)服務(wù)人員表示：現(xiàn)在都還沒(méi)收（物業(yè)費(fèi)）。

返遷業(yè)主憑啥為“高端住宅的光環(huán)”買(mǎi)單

但在今年3月初，原本就還未協(xié)調(diào)出結(jié)果的4號(hào)樓業(yè)主們，就收到了來(lái)自新希望物業(yè)的催費(fèi)函。

返遷業(yè)主表示，除了8.8元/㎡/月的物業(yè)費(fèi)，1200元/月的車位停車費(fèi)也堪稱天價(jià)，另外每月還需繳納158元的車位管理費(fèi)。對(duì)比周邊的小區(qū)龍湖晶藍(lán)半島物業(yè)費(fèi)為2.5元/㎡/月，世紀(jì)朝陽(yáng)為1.88元/㎡/月。新希望D10的物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)都讓返遷業(yè)主難以接受。

溫先生向記者坦言，像他一樣的返遷業(yè)主，大多都是附近的老街坊，其中不乏老人，2013年大家選擇原地返遷，主要是不想和老鄰居們分開(kāi)，但是現(xiàn)在被迫承受高昂的物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等問(wèn)題，讓大家難以接受。

“新希望D10這樣的高檔住宅，也并不是我們想要的啊，我們是拆了舊房等了十年才返遷回來(lái)的，修成啥樣是啥樣?！痹谟浾卟稍L期間，不少業(yè)主圍觀上來(lái)拉起了家常，他們認(rèn)為，返遷業(yè)主們不應(yīng)該為“高端住宅的光環(huán)”買(mǎi)單，同時(shí)，業(yè)主們也說(shuō)出了大家的無(wú)奈：我們大多是已退休或工資水平較低的中老年人，收入水平也無(wú)法支撐這么貴的物業(yè)費(fèi)和停車費(fèi)。

等待10年的“盲選”返遷房廁所無(wú)窗

此外，業(yè)主們表示，收取8.8元/㎡物業(yè)費(fèi)的新希望地產(chǎn)，交付給他們的房子與“高端”住宅幾乎是毫無(wú)關(guān)聯(lián)。

和其他三棟商品房不同，無(wú)論是4梯10戶的梯戶比，2.7米的層高，還是面積段為55-130㎡的小戶型，4棟的房屋水準(zhǔn)都和D10高端住宅的定位大相徑庭。

返遷房4號(hào)樓走廊公區(qū)

“去年中下旬喊我們?nèi)ミx房，連戶型圖都沒(méi)有，就按照我們的選房順序和返遷面積‘盲選’，現(xiàn)在不少戶型采光都有問(wèn)題，我們的房子不奢侈，但是陽(yáng)光奢侈、物業(yè)費(fèi)奢侈啊?！睖叵壬{(diào)侃說(shuō)。

就業(yè)主反映的4棟衛(wèi)生間無(wú)窗戶的問(wèn)題，3月13日記者實(shí)地探訪了4棟的5樓和11樓部分戶型，衛(wèi)生間確實(shí)都為暗室。除了端口的4戶，剩下的中間戶型，即使在陽(yáng)光明媚的白天，衛(wèi)生間、廚房以及部分臥室都比較昏暗。

暗衛(wèi)

記者走訪中，還發(fā)現(xiàn)4棟部分房屋存在漏水、地面受損等問(wèn)題。

室內(nèi)地面

“很多網(wǎng)友說(shuō)我們是‘天選拆遷戶’，占了便宜還鬧。”一位年齡較大的業(yè)主針對(duì)近期網(wǎng)上關(guān)于他們投訴物業(yè)費(fèi)的行為也做了解釋，“但是，這樣的房子是我們拆了舊房等了10年等來(lái)的，10年間有部分老人還沒(méi)看上一眼新房就離開(kāi)了……”

不少業(yè)主也回憶起他們的“漫長(zhǎng)等房路”：2013年同意了舊房拆遷，原址返遷；2016年，新希望地產(chǎn)拍下了這一地塊；2022年選房，2023年1月收房……

最終，他們等來(lái)了8.8元/㎡/月的物業(yè)費(fèi)、1358元/月的停車費(fèi)用、采光不足的“高端住宅”。

新希望地產(chǎn)回應(yīng)：

物業(yè)費(fèi)在簽約、交付、交付后均已告知業(yè)主

市面上暗衛(wèi)的情況也較為普遍

收取8.8元/㎡的物業(yè)費(fèi)，是否考慮過(guò)4棟和其余幾棟的戶型、結(jié)構(gòu)差異？事前是否有和4棟業(yè)主溝通，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何？新希望給4棟業(yè)主發(fā)了催費(fèi)函，是否意味著后期直接走法律途徑？

3月15日，新希望地產(chǎn)回復(fù)封面新聞。

新希望地產(chǎn)表示，根據(jù)《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》第五章六十三條：同一物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)同一物業(yè)類型、同一物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行同一價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。觀云名筑（新希望D10備案名稱）物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)方式為酬金制，其中住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)按8.8元/月·m2收取，該物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已于2018年11月27日取得成都市錦江區(qū)房產(chǎn)管理局備案通過(guò)，并取得《前期物業(yè)管理服務(wù)合同備案表》（合同備案號(hào)：H010624）。并表示物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在簽約、交付、交付后均已告知業(yè)主。

新希望地產(chǎn)稱根據(jù)《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，4號(hào)樓業(yè)主應(yīng)自建設(shè)單位的交付使用通知書(shū)約定的房屋交付之日起（2023年1月15日），根據(jù)物業(yè)合同約定按季度繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。當(dāng)業(yè)主未按物業(yè)合同約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，業(yè)主已經(jīng)構(gòu)成違約，物業(yè)公司將以通知書(shū)、律師函甚至訴訟等形式追繳物業(yè)費(fèi)，以保障全體業(yè)主共同利益。

業(yè)主反映4棟部分房源衛(wèi)生間都沒(méi)有窗戶，一半以上的戶型廚房和臥室采光效果差，白天也需要開(kāi)燈，但其余三棟并不是這樣，項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上是否存在不足，后期是否有整改或者賠償措施？

對(duì)此，新希望地產(chǎn)回應(yīng)：每層的對(duì)外采光面資源有限，在建筑設(shè)計(jì)時(shí)優(yōu)先考慮客廳、臥室等主要功能區(qū)域，以保障房間有較好的采光、通風(fēng)效果，因此市面上暗衛(wèi)的情況也較為普遍，業(yè)主在裝修時(shí)正常處理就可以。

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