近年來，物業(yè)管理行業(yè)迎來飛速發(fā)展的黃金時期，國家在相關政策方面也積極給予相應引導和支持，從頂層設計端口持續(xù)推動物業(yè)行業(yè)高效、健康可持續(xù)發(fā)展。物業(yè)現(xiàn)階段在規(guī)模上增速放緩，開啟穩(wěn)步拓展、高質(zhì)增長新時代。市場波動環(huán)境下，物業(yè)企業(yè)市場獨立化不斷加速，市場化外拓已成為企業(yè)長期發(fā)展的核心競爭力，加碼市場化拓展成為行業(yè)高度共識。

(資料圖)

中指研究院海南分院通過中指數(shù)據(jù)·CREIS物業(yè)版（點擊試用），對海南物業(yè)服務企業(yè)市場拓展信息進行監(jiān)測（2023年1-3月），針對企業(yè)新增招標項目、新增合約項目進行專項研究，發(fā)布“2023年一季度海南省市場拓展優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)”。通過研究，幫助海南物業(yè)服務企業(yè)掌握行業(yè)發(fā)展趨勢，明晰不同企業(yè)規(guī)模擴張選擇，為企業(yè)高效拓展提供借鑒。

行業(yè)政策速覽

◆?2月8日，標準委、民政部、商務部發(fā)布《養(yǎng)老和家政服務標準化專項行動方案》，方案總體要求：到2025年，養(yǎng)老和家政服務標準體系基本健全，標準化發(fā)展基礎更加牢固，標準推廣應用效果日益凸顯。依托國家級服務業(yè)標準化試點示范，部署150個養(yǎng)老和家政服務領域標準化試點和示范項目，樹立一批標準化工作標桿、標準創(chuàng)新應用典范。

◆?2月20日，財政部發(fā)通知表示，財政部組織專業(yè)力量研究起草了《物業(yè)管理服務政府采購需求標準（辦公樓類）（征求意見稿）》，并開始向社會公開征求意見。該需求標準共分為項目基本情況、商務要求、服務內(nèi)容、服務質(zhì)量標準等七部分。另外，該需求標準還明確物業(yè)管理服務人員行為參考規(guī)范、履約考核參考標準、資格條件等供編寫采購需求時可關注的要點內(nèi)容。

◆?2月21日，國家標準化管理委員會關于印發(fā)《2023年國家標準立項指南》的通知，《指南》提出，2023年將重點支持14個領域和方向的推薦性國家標準制定，其中涉及物業(yè)等民生領域標準。

◆?3月27日，?？谑猩鐓^(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作部署會召開，貫徹落實中央、省委和市委關于加強社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作的要求，分析面臨的新形勢新任務，部署加強物業(yè)管理工作，以高質(zhì)量物業(yè)服務打造“先鋒物業(yè)?和美小區(qū)”黨建引領基層治理工作品牌，建設宜居宜業(yè)城市社區(qū)。

市場動態(tài)

▌海南省新增土地項目

2023年一季度，海南省新增土地項目52個，規(guī)劃建筑面積1523667平方米。其中，新增工業(yè)用地項目19個，住宅用地項目13個，商業(yè)/辦公用地項目11個，其他用地項目9個。市縣方面，一季度儋州市表現(xiàn)尤為突出，新增土地項目超20%，位列第一。

圖：2023年一季度海南省新增土地項目各市縣情況

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▌海南省新增招標項目

2023年一季度，中指數(shù)據(jù)CREIS·物業(yè)版—招標數(shù)據(jù)（點擊試用）顯示，海南省共發(fā)布184條物業(yè)相關招標信息，總預算金額?14.92億?，重點關注海口市，新增招標項目占比近50%。從項目類型看，新增招標項目以非住宅業(yè)態(tài)為主，辦公物業(yè)占比最高約49%，其次是其他類型物業(yè)占比16.7%；從招標主體來看，主要以機關事業(yè)單位為主。

圖：2023年一季度海南省新增招標項目細分物業(yè)類型

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▌海南省物業(yè)市場拓展情況

2023年一季度，市場經(jīng)濟逐漸復蘇，整體物業(yè)市場呈現(xiàn)新活力，海南省新增合約項目171個，新增合約金額約為5.93億。中指數(shù)據(jù)CREIS·物業(yè)版—中標數(shù)據(jù)（點擊試用）顯示，從新增合約金額來看，15家物業(yè)企業(yè)新增合約金額達到千萬級以上，五百萬級以上企業(yè)5家，如：海南物管集團、海南金鹿物業(yè)等物業(yè)企業(yè)在開年以來奮蹄疾馳，市場拓展表現(xiàn)亮眼；而從新增合約業(yè)態(tài)來看，非住宅物業(yè)占比持續(xù)提升，仍聚焦在辦公物業(yè)，合約金額約3.24億，占總新增合約金額的54.6%；縱觀一季度物業(yè)中標市場整體情況來看，百萬級以上新增合約金額中機關事業(yè)單位較多，涉及辦公物業(yè)、公眾物業(yè)、醫(yī)院物業(yè)等。

特別聲明：物業(yè)企業(yè)新增合約是以2023年1-3月期間企業(yè)招投標中標金額為統(tǒng)計口徑，主要依據(jù)中指數(shù)據(jù)CREIS·物業(yè)版（點擊試用）的監(jiān)測數(shù)據(jù)，并同時參考企業(yè)提供的相關數(shù)據(jù)。對沒有在監(jiān)測范圍內(nèi)的項目，由企業(yè)提供相關文件，經(jīng)審核，也納入統(tǒng)計范圍。報告中所使用的新增合約金額均為年度合同金額×中標合同年限。本報告僅供參考，不對使用報告及其內(nèi)容所引發(fā)的任何直接或間接損失承擔責任。

（1）市場規(guī)模

2023年一季度，海南物業(yè)市場新增合約金額為5.93億，與去年同期增長117%，進一步分析可以發(fā)現(xiàn)，相比去年同期新增項目數(shù)、單項目新增合約金額均有大幅度增加，主要以辦公、醫(yī)院、公眾等非住宅業(yè)態(tài)為主，其市場規(guī)模擴張大多來自社會化服務改革帶來的的需求提升。

圖：2023年一季度海南省新增合約金額同期對比

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（2）城市對比

從城市來看，?？谑行潞灪霞s金額始終穩(wěn)居榜首，其他之下實現(xiàn)緊隨其后；同期對比中，?？谑小⑷齺喪?、其他直轄市縣新簽合約金額大幅增長、市場規(guī)模擴大，而值得關注的是?？?，市場波動較大，新增合約金額同期對比，較去年至少增長了一倍。

圖：2023年一季度海南省各市縣新增合約金額同期對比（萬元）

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（3）物業(yè)類型對比

一季度中，新增合約金額占比最高的為辦公物業(yè)，達43%，位列第二的為住宅物業(yè)，占比為15%；學校物業(yè)及其他類型物業(yè)緊接其后，為14%?？傮w來看，非住宅物業(yè)多業(yè)態(tài)化布局越來越大，市場空間更為廣闊。除此之外，在一季度中，城市服務模式探索百花齊放，其中規(guī)模大、利潤優(yōu)、輕模式的市政環(huán)衛(wèi)成為重要切入點，也是目前許多物業(yè)管理企業(yè)嘗試較多的領域。

圖：2023年一季度海南省新增合約項目細分物業(yè)類型

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品牌傳播

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展，信息傳播渠道加速拓寬，物業(yè)企業(yè)靈活運用傳統(tǒng)媒體和新媒體平臺進行全方位、多觸角鏈接，構建傳播矩陣，實現(xiàn)信息傳播的無邊界、全覆蓋。就線上傳播方式而言，物業(yè)企業(yè)不斷嘗試新型數(shù)字媒體渠道，利用“雙微一抖”等新媒體傳播媒介及自有平臺傳播渠道，增加品牌曝光度，提升品牌傳播的觸達率。物業(yè)企業(yè)通過微信公眾號、微信視頻號、抖音號，自主設計個性化、實用性功能模塊，增加品牌傳播的覆蓋力度，提升品牌的傳播廣度，讓受眾群體通過多渠道、多視角了解企業(yè)品牌理念，提升品牌知名度。

中指研究院海南分院對海南省物業(yè)服務企業(yè)品牌傳播信息進行監(jiān)測（2023年1月-3月），針對企業(yè)微信公眾號、微信視頻號和抖音號進行專項研究，發(fā)布“2023年一季度海南省物業(yè)服務企業(yè)品牌傳播TOP10”。發(fā)掘全方位運用新媒體的運營優(yōu)勢，實現(xiàn)傳播效益最大化、塑造品牌影響力的優(yōu)勢物業(yè)服務企業(yè)。

數(shù)據(jù)說明：以2023年1-3月為統(tǒng)計范疇，對海南省優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)的微信公眾號閱讀量、微信視頻號點贊量和轉發(fā)量、抖音視頻號點贊量和轉發(fā)量合計進行傳播量統(tǒng)計。本榜單僅供參考，課題組不對使用報告及其內(nèi)容所引發(fā)的任何直接或間接損失承擔責任。

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