企業(yè)介紹：

上海外灘科浦工程管理有限公司自2004年于上海成立，是一家專(zhuān)業(yè)化設(shè)施設(shè)備運(yùn)維管理公司。公司秉持“契約精神、匠人匠心、同生共長(zhǎng)”的價(jià)值觀(guān)，致力于為客戶(hù)提供高品質(zhì)智慧化服務(wù)。依靠多年積累的專(zhuān)業(yè)能力和強(qiáng)大的客戶(hù)粘性，公司為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化配套與增值服務(wù)，涵蓋設(shè)施設(shè)備運(yùn)管理業(yè)務(wù)、智慧建筑改造業(yè)務(wù)、設(shè)施設(shè)備咨詢(xún)業(yè)務(wù)。

【資料圖】

公司利用自主研發(fā)的POMS設(shè)施設(shè)備運(yùn)維管理平臺(tái)，產(chǎn)出高效、精細(xì)化、數(shù)字化且體驗(yàn)可量化的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)管理服務(wù)。特有的POMS平臺(tái)專(zhuān)注六大類(lèi)運(yùn)維體系對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工作全面覆蓋使服務(wù)業(yè)態(tài)多元化，涵蓋商辦樓宇、文化體育場(chǎng)館、交通樞紐、歷史建筑、設(shè)計(jì)研發(fā)中心等非住宅物業(yè)。公司擁有多年各種業(yè)態(tài)設(shè)施設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)科學(xué)化梳理將現(xiàn)場(chǎng)工程運(yùn)維工作細(xì)化為400+項(xiàng)并在項(xiàng)目運(yùn)維管理中逐一落實(shí)。

公司連續(xù)榮獲2022和2023年中國(guó)IFM服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)，并通過(guò)ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001:2015環(huán)境管理體系認(rèn)證和ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)了三體系的貫標(biāo)。

在業(yè)務(wù)上，我們恪守誠(chéng)實(shí)守信的信條。讓我們的客戶(hù)、同事、合作伙伴和投資者與我們放心合作。公司不斷竭力提升管理團(tuán)隊(duì)、品質(zhì)服務(wù)、品牌價(jià)值、社會(huì)聲譽(yù)等方面，期望成為被客戶(hù)信賴(lài)，為時(shí)代所共矚的美好未來(lái)創(chuàng)造力量。

行業(yè)案例：

商業(yè)辦公—憑借豐富的大型商業(yè)綜合體全流程管理的完整經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了商辦物業(yè)全流程管理解決方案。目前最大在管商辦項(xiàng)目達(dá)43萬(wàn)平米，其中最高在管層數(shù)達(dá)66層，而在管的商辦項(xiàng)目總面積已達(dá)到205萬(wàn)平米。

超高檔辦公建筑對(duì)于室內(nèi)環(huán)境品質(zhì)和服務(wù)響應(yīng)有極高的要求，通過(guò)建立完整的管控措施和評(píng)價(jià)體系，并合理安排各項(xiàng)工作計(jì)劃（充分利用周末及夜間施工維修）提供高質(zhì)量的服務(wù)。我們的在管商辦項(xiàng)目包括：

保障演藝場(chǎng)館

梅賽德斯奔馳文化中心等演藝場(chǎng)館，有著演出密集、高頻輪轉(zhuǎn)、潮汐現(xiàn)象明顯的活動(dòng)需求。通過(guò)精細(xì)化工作設(shè)置和標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，對(duì)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)全流程保障。

工業(yè)建筑—?機(jī)械、電子制造業(yè)對(duì)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)有著嚴(yán)謹(jǐn)且安全管控的作業(yè)流程。

不同的作業(yè)環(huán)境、不同的設(shè)備類(lèi)型以及不同的作業(yè)內(nèi)容下，都有管理要求和安全要求。

通過(guò)將每一種作業(yè)安全要求和標(biāo)準(zhǔn)植入POMS平臺(tái)，累積形成近百種JSA經(jīng)驗(yàn)庫(kù)、安全作業(yè)程序和幾十種應(yīng)對(duì)不同情況下的應(yīng)急預(yù)案措施模板。員工在作業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)收到來(lái)自安全的提示和標(biāo)準(zhǔn)要求，確保工廠(chǎng)園區(qū)公用動(dòng)力設(shè)備安全運(yùn)行，輔助生產(chǎn)設(shè)備有效安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

核心優(yōu)勢(shì)：

科學(xué)定制

憑借多年設(shè)施設(shè)備運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)，積累形成完善的多業(yè)態(tài)運(yùn)維體系。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行量化科學(xué)評(píng)估，并結(jié)合客戶(hù)需求進(jìn)行服務(wù)策劃，為客戶(hù)定制最合適的運(yùn)營(yíng)方案。

專(zhuān)業(yè)的運(yùn)維體系

通過(guò)全業(yè)態(tài)設(shè)備設(shè)施運(yùn)維管理工作的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)積累，形成科學(xué)完善的運(yùn)維體系，為物業(yè)提供覆蓋6大類(lèi)，400多項(xiàng)運(yùn)維工作在內(nèi)的全案運(yùn)維服務(wù)，具備現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維工作的專(zhuān)業(yè)全覆蓋能力。

科學(xué)的服務(wù)定制

根據(jù)不同業(yè)態(tài)的項(xiàng)目項(xiàng)目情況進(jìn)行量化測(cè)量評(píng)估，并結(jié)合客戶(hù)的需求，進(jìn)行科學(xué)的計(jì)劃設(shè)定和工作配置策劃，為客戶(hù)物業(yè)定制最適合的設(shè)備設(shè)施運(yùn)維方案。

精細(xì)的運(yùn)維管理

實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目預(yù)先設(shè)計(jì)排布全年各項(xiàng)工作計(jì)劃，所有工作有據(jù)可依；并借助運(yùn)維平臺(tái)實(shí)現(xiàn)顆粒度極細(xì)的運(yùn)維工作設(shè)置，可細(xì)化到全年每天每小時(shí)，精細(xì)的運(yùn)維管理保障現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施的安全可靠運(yùn)行。

高效運(yùn)維

通過(guò)不斷探索設(shè)施設(shè)備運(yùn)維模式的效率提升路徑，運(yùn)用數(shù)字化工具分析，總結(jié)效率提高的方法。為員工提供高效的工作條件，為客戶(hù)提供成本領(lǐng)先的服務(wù)模式。

降低項(xiàng)目配置冗余

基于POMS精確分析項(xiàng)目需求，量化評(píng)估項(xiàng)目運(yùn)維工作量，以專(zhuān)業(yè)化角度優(yōu)化工作頻次并合理排布工作計(jì)劃，將各月項(xiàng)目工作削峰填谷“均勻分布”，可以降低項(xiàng)目員工的配置冗余，提升單個(gè)項(xiàng)目的降本。

提升員工個(gè)人工效

設(shè)置員工效率算法模型和多勞多得的激勵(lì)機(jī)制，提升員工的工作工效，并建立能力標(biāo)簽體系，鼓勵(lì)員工一專(zhuān)多能，不斷提升員工的技能工效。兩者相結(jié)合，極大的提升員工個(gè)人工效。

發(fā)揮多項(xiàng)目規(guī)模效應(yīng)

將多個(gè)項(xiàng)目（尤其是集團(tuán)性客戶(hù)）的所有工作統(tǒng)籌管理，在保障基礎(chǔ)駐場(chǎng)人員的數(shù)量下，設(shè)置區(qū)域工程部按計(jì)劃完成轄區(qū)內(nèi)的項(xiàng)目工作。發(fā)揮多項(xiàng)目區(qū)域聯(lián)動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，降低管理人員和基層員工數(shù)量，進(jìn)一步提升多項(xiàng)目綜合效率。

數(shù)字驅(qū)動(dòng)

借助自主研發(fā)的poms設(shè)施設(shè)備管理工具，實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備、作業(yè)人員和運(yùn)維工作的數(shù)字化管理。通過(guò)數(shù)字化驅(qū)動(dòng)提供過(guò)程可視化、結(jié)果可量化的運(yùn)維服務(wù)。

管理過(guò)程可視化

憑借自主研發(fā)的POMS設(shè)備設(shè)施數(shù)字化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)空間、設(shè)備、表具、清單、人員以及作業(yè)等運(yùn)維工作的全部數(shù)字化，借助數(shù)字化的手段實(shí)現(xiàn)管理過(guò)程的可視化，打開(kāi)“運(yùn)維黑箱”，讓客戶(hù)對(duì)于我們的運(yùn)維服務(wù)全程可見(jiàn)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可量化

通過(guò)數(shù)字化的方式，將客戶(hù)需求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)植入到作業(yè)工單中，形成標(biāo)準(zhǔn)的操作SOP，真正將服務(wù)質(zhì)量與現(xiàn)場(chǎng)工作深度結(jié)合；同時(shí)平臺(tái)自動(dòng)對(duì)于響應(yīng)度、完成度、異常率等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)，輸出服務(wù)和結(jié)果可量化可評(píng)估的運(yùn)維服務(wù)。

運(yùn)營(yíng)決策數(shù)據(jù)化

通過(guò)平臺(tái)不斷積累運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)，工程師中心可深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，構(gòu)建運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)策略，不斷優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃，促使項(xiàng)目資源投入和工作最優(yōu)匹配實(shí)現(xiàn)生態(tài)化運(yùn)營(yíng)；并針對(duì)性的選擇最適宜的節(jié)能技術(shù)和硬件改造實(shí)現(xiàn)降本增效。利用運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)支撐運(yùn)維工作的重構(gòu)和決策優(yōu)化。

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上海外灘科浦工程管理有限公司

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