我給房子“診病”，遭人恐嚇也要說真話

驗房師，給房子做體檢的“全科醫(yī)生”。

作者：許曄

(相關(guān)資料圖)

“我不管你們是哪家公司的，再看見你們來驗房，就打斷你們的腿！”

驗房師王續(xù)超已經(jīng)記不清這是第幾次遭人恐嚇了。他面前的這個男人穿著白襯衫、黑皮鞋，一個多小時前曾尾隨他進入業(yè)主家，干擾他和同事驗房。

業(yè)主很“剛”，態(tài)度強硬地把對方“請”了出去。王續(xù)超想，這人肯定在樓下等著我們。果不其然，他們驗完房一出來，對方就上前撂狠話。

雖然氣氛緊張，王續(xù)超卻見怪不怪。驗房師受雇傭，作為第三方去鑒定房屋是否存在質(zhì)量問題，影響著房屋的交付成功率和裝修隊的返工概率，不得不直面開發(fā)商、裝修隊和業(yè)主等多方之間的利益糾葛。

“世上最難搞的兩種關(guān)系，一是婆媳關(guān)系，二就是開發(fā)商和業(yè)主的關(guān)系。”王續(xù)超無奈地對《環(huán)球人物》記者感慨道，“做驗房師最重要的，是不能因為外在的利益或內(nèi)心的私欲而丟掉了‘公正’二字?！?/p>

01 “幾千萬的房子弄成這樣？”

6月初，《環(huán)球人物》記者見到王續(xù)超時，他正在北京某豪宅“出任務(wù)”。

四五百平米的大平層，價值9000多萬元，他驗得仔細：空鼓錘各處敲一敲，檢測房子墻體是否有空鼓；激光標(biāo)線儀架起來，檢測地面與頂面的水平度；靠尺檢測墻面、瓷磚是否平整垂直……

王續(xù)超用激光標(biāo)線儀檢測地面與頂面的水平度。許曄 / 攝

豪宅的質(zhì)量并不一定都好，也得認真驗——這是他的經(jīng)驗之談。

2017年，王續(xù)超入行不久，和同事去驗一處精裝修豪宅。去之前，他滿心期待；去之后，他只剩失望。

那房子質(zhì)量特別差：門扇變形了，地板起翹了，墻面返堿了，甚至地面石材大面積空鼓，感覺像是根本沒用石材粘結(jié)劑就干鋪在地上。還有廚房串煙的問題，樓下做個西紅柿炒雞蛋，樓上一聞就知道……

那戶豪宅的業(yè)主是位性格豪爽的中年男士，請驗房師本來只是圖個安心，沒想到竟驗出了房子存在1000多處問題。

“如果沒請驗房師來的話，我只能看個表面，好多問題根本發(fā)現(xiàn)不了?！睒I(yè)主對王續(xù)超表達了感謝，然后再也壓不住怒火，扭頭質(zhì)問開發(fā)商客服：“我大幾千萬買你們的房子，結(jié)果就弄成這樣？”

“別說業(yè)主，當(dāng)時我的心理落差都特別大，感覺開發(fā)商這活干得真是糟蹋東西?！蓖趵m(xù)超嘆了口氣，說自己后來才發(fā)現(xiàn)，這竟不是個例，“哪哪兒都是問題”的房子，年年都能遇到。

他曾在一個沿海城市驗房，結(jié)果一整棟樓墻面滲水，一到下雨每層都變成了“水簾洞”。

驗房師需要向業(yè)主出具驗房報告。

驗房師就像是給房子做體檢的全科醫(yī)生，不僅要看房子有哪些問題，還要給出合情合理的“治療”建議，哪些問題比較嚴(yán)重、什么原因?qū)е铝诉@些問題、怎么去維修和整改。透過驗過的房子，王續(xù)超看到了無數(shù)普通人的生活。

有剛買房的新婚小夫妻，一臉喜悅地拜托他：兄弟，這是我的婚房，也是我人生中的第一套房，麻煩你給仔細驗驗；

有舊房置換新房的中年人，頭一套房子踩了某些坑，“久病成醫(yī)”，成了半個行家，對第二套房子的質(zhì)量要求更高；

還有為養(yǎng)老作準(zhǔn)備的老兩口，練就“火眼金睛”，一丁點兒瑕疵都不放過。

王續(xù)超（中）邊驗房邊做講解。

房子，對中國人來講總有著特別的意義。也因此，業(yè)主對驗房師往往極盡熱情。曾有一位業(yè)主，見王續(xù)超和同事中午沒吃飯就趕來驗房，頂著大太陽出去買了一個大西瓜，又專門買了一把切瓜刀，回來就切西瓜給驗房師吃。

面對這種情況，王續(xù)超感動又心酸。

“現(xiàn)在的業(yè)主，房子買得好不好全憑運氣。有人可能通過對比開發(fā)商的實力去買房，但是大型開發(fā)商公司，也分區(qū)域公司，不同區(qū)域的服務(wù)意識也可能不同?！?/p>

這意味著，房子到底行不行、好不好，業(yè)主心里沒底，于是只能將把好關(guān)的希望寄托在驗房師身上。

王續(xù)超特別能理解業(yè)主的感受——他也被開發(fā)商“坑”過。2014年，他在老家買了一套房，結(jié)果開發(fā)商干一段時間、停一段時間，磨洋工磨了9年，至今仍未交房。

盤桓在他心底的終極疑問是：“為什么開發(fā)商房子還沒蓋好就能賣？房子出現(xiàn)質(zhì)量問題或者延遲交付時，開發(fā)商難道不需要擔(dān)責(zé)？為啥受傷的總是業(yè)主？”

02 “他可能是被打了……”

驗房師越是為業(yè)主考慮，就越容易觸碰到開發(fā)商和裝修隊的敏感神經(jīng)。

王續(xù)超見過太多這樣的例子：

當(dāng)業(yè)主提出要帶驗房師先驗房、后收房時，開發(fā)商拒絕配合，于是不通水、不通電，讓驗房無法正常進行；

當(dāng)他的同事去業(yè)主家驗房，剛把工具箱放下時，有人沖過去，拎起工具箱就跑，最后藏到施工單位的項目辦公室里……

驗房師的工具箱。許曄 / 攝

站在不同立場，那些人并不理解驗房師的工作，甚至覺得驗房師就是靠“整人”撈錢。

大多數(shù)時候，王續(xù)超并不想同他們爭辯，覺得沒意義。但有一回，他忍不住懟了回去。

那天，他們?nèi)灧繋煾鴺I(yè)主去驗房，剛到小區(qū)門口，一群裝修人員就盯上了他們。其中三個人跟了上來，一個人負責(zé)干擾一名驗房師，手里還都拿著對講機，“像是準(zhǔn)備有情況隨時‘搖人’過來”。

他們這邊一敲空鼓，那幾個人就瞪眼咧嘴，兇神惡煞地說：“敲什么敲，誰讓你敲的！”他們要換工具繼續(xù)檢查，對方就言語恐嚇：“差不多得了啊！”

此后連續(xù)幾天都是類似的情況，驗房師不堪其擾，找業(yè)主也不管用。王續(xù)超怒上心頭：

“你們不用恐嚇我，這是北京，中國人民的首都，你們想干嘛??？人家業(yè)主辦完收房手續(xù)了，這是業(yè)主的家，人家請你們進來了嗎？你們現(xiàn)在這種行為，我完全可以報警，明白嗎？人家花半輩子積蓄買房，你們把活兒干成這樣，心安嗎？”

這股氣勢一時鎮(zhèn)住了那群人，但想來后怕，他們驗完房開車出小區(qū)時，看到路邊躺著一名其他公司的驗房師，“那人的同事都在旁邊圍著，救護車也來了，他可能是被打了”。

王續(xù)超在查驗地面平整度。許曄 / 攝

說起來，王續(xù)超成為驗房師其實是誤打誤撞。

畢業(yè)之初，他在老家做土木工程類技術(shù)員，負責(zé)鋼筋、混凝土等施工過程中的技術(shù)把控。其中一項工作是放線，即把圖紙按比例精準(zhǔn)還原到施工現(xiàn)場，這是墻體，那兒柱子，一點都不能錯。

那工作比當(dāng)驗房師辛苦得多。工地上工人一般早上七八點開工，在此之前，他就要把線放好。經(jīng)常是凌晨三四點鐘，塔吊上的探照燈“啪”一開，他就開始工作，什么時候放完線什么時候結(jié)束工作，沒個準(zhǔn)點兒。

“當(dāng)技術(shù)員太累了，我想換個工作?！苯憬阒劳趵m(xù)超的想法后，讓他去北京找找新機會。

他本來不想北漂，但沒禁住大城市的誘惑。好在來了北京，他才接觸到驗房師——一個他喜歡且擅長的職業(yè)。

他們公司將驗房師分為A、B、C、D四個級別。其中B、C、D都是助理，C和D只能做些測量面積、查驗門窗、記錄問題的簡單工作，B可以查驗墻面、地面、頂面等大面上有無問題。只有A是主驗，不僅要理論扎實、經(jīng)驗豐富，還要有面對干擾和壓力時隨機應(yīng)變的能力。

王續(xù)超用半年多從D升到C，又用兩年從C直接升到A。這并不常見，自他入職以來，全公司只有屈指可數(shù)的幾個人跳級晉升。

王續(xù)超。許曄 / 攝

前幾年，“驗房師被打”事件偶有發(fā)生，王續(xù)超心疼同行，卻并不認同盛傳的“驗房師是高危職業(yè)”的說法。“驗房確實存在一定的危險性，但高危就夸張了，現(xiàn)在畢竟是法治社會，對吧？”

而那些“危險”也并未阻礙驗房行業(yè)的發(fā)展。據(jù)王續(xù)超所在公司粗略估算，2012年之前，北京業(yè)主找驗房師的比例不足5%，該數(shù)字近年來逐年上升，如今已達到20%至30%。

03 盡可能避免產(chǎn)生“死活兒”

野蠻發(fā)展的行業(yè)容易滋生亂象，驗房這一行也不例外。

“有些兼職的驗房師，可能根本沒有經(jīng)過專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，驗過幾次房就在網(wǎng)上自稱驗房師了。門窗、水電等一些問題，他們也能查，但他們查得沒有順序感和層次感，一會兒竄到這個屋，一會兒竄到那個屋，沒有系統(tǒng)劃分，很容易漏驗。”

王續(xù)超說，還有一些不專業(yè)的驗房師，為了挑問題而挑問題，有時非要把一個特別小的問題說成一個大問題，故意引發(fā)業(yè)主的焦慮。

“比如一些裝修公司，讓設(shè)計師充當(dāng)驗房師，四處敲一敲、看一看，實際到最后講的是他們的裝修方案。”

這類驗房師收費往往比較低。拿北京來說，專業(yè)驗房公司收費約為10元/平方米，而兼職驗房師僅需3-5元/平方米。如此一來，劣幣驅(qū)逐良幣，不利于行業(yè)發(fā)展。

驗房師在工作中會接觸各類房屋。

2022年，驗房師作為新增職業(yè)被正式納入職業(yè)分類大典。從“游擊隊”變?yōu)椤罢?guī)軍”，王續(xù)超作為專業(yè)驗房師，從業(yè)的底氣更足了。但他也坦承，圍繞驗房師而產(chǎn)生的質(zhì)疑并未因此徹底消散。

網(wǎng)絡(luò)上有一種觀點是“請驗房師就是交智商稅”，盡管新房購買合同上有一則“非人為因素損壞的無條件保修”條款，但不少問題即便驗出來也無法解決。換句話說，請驗房師不僅解決不了問題，很可能還會徒增煩惱。

“完工的房子里，有些活兒已經(jīng)是‘死活兒’了，確實沒法改。作為驗房師，我們也只能告訴業(yè)主，你這房子有這么個問題。業(yè)主了解問題所在后，可以通過去住建部門投訴、去法院起訴等手段，來維護自身的合法權(quán)益?！?/p>

然而，維權(quán)具體要花多少時間和精力，王續(xù)超也不知道。

一個可喜的變化是，過去有些人買房是為了“炒”，并不關(guān)注房屋質(zhì)量，如今買房的人多是為了自住，質(zhì)量意識、維權(quán)意識都有大大提升，倒逼開發(fā)商必須更重視房屋質(zhì)量。

這種變化推動了驗房行業(yè)的轉(zhuǎn)型，驗房師不再局限于服務(wù)個人業(yè)主，也不再局限于收房后驗房。

有不少開發(fā)商——不論是曾在房屋質(zhì)量上踩過“雷”的，為了不重蹈覆轍；還是對房屋質(zhì)量一如既往高要求的，為了再提高業(yè)主滿意度——現(xiàn)在會找一些頭部驗房公司到施工現(xiàn)場，對裝修過程進行全程質(zhì)量監(jiān)管。

和大眾更熟悉的工程監(jiān)理不同，驗房師在施工現(xiàn)場做的不是抽檢，而是逐層逐戶進行100%查驗。工程每進行一項，驗房師就查一項，將查出來的問題匯總給施工單位。施工單位對照整改完成后，驗房師要進行復(fù)驗，確保問題全部整改完成了，才能進行下一步施工。

王續(xù)超（左一）在查驗建筑材料。

用王續(xù)超的話講，這盡可能避免了“死活兒”的產(chǎn)生，也讓驗房師的作用更大化。

與此同時，本處于地產(chǎn)江湖邊緣地帶的驗房師，將更深刻地體會到業(yè)主和開發(fā)商之間的微妙關(guān)系：同樣的問題，作為業(yè)主那方的驗房師時，一句話就能解決；但作為開發(fā)商這方的驗房師時，怎么跟業(yè)主解釋都沒用。

“或許有人覺得我們受雇于開發(fā)商，就徹底變成了‘開發(fā)商的人’，但作為我來講，不存在這種事情?！蓖趵m(xù)超說，“即便是開發(fā)商請我驗房，我考慮的也只有兩點，一是國家制定的工程施工質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，二是業(yè)主的合理權(quán)益。咱們老百姓買套房不容易，真的不容易?！?/p>

總監(jiān)制：?呂? ?鴻

監(jiān) ? ?制：?張建魁

主 ? ?編：?許陳靜

編? ? 審：?凌? ? 云

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