掏錢時(shí)當(dāng)“上帝”、花錢后“冤大頭”。

“考什么證，能讓你一年輕松多賺十萬(wàn)？”

“考收納師可以，這個(gè)行業(yè)才剛興起，完全沒(méi)有門檻……”

這類“勾引”打工人購(gòu)買課程、報(bào)名考證的廣告，在短視頻平臺(tái)、社交網(wǎng)站上并不少見(jiàn)。廣告中讓人眼紅的職業(yè)，除了收納師，還有家庭教育指導(dǎo)師、碳排放管理師等等。

而且這些廣告會(huì)告訴你，想賺錢嗎，先來(lái)考證。

這的確切中了打工人的需求。走出校園、步入職場(chǎng)后，他們中的很多人抱著提高收入、職場(chǎng)晉升的想法，紛紛踏上考證的征途。

但走著走著，很容易就會(huì)掉進(jìn)坑里。

有些專門為打工人們提供考證服務(wù)的職業(yè)教育機(jī)構(gòu)，早已虎視眈眈。他們最擅長(zhǎng)“變臉”。消費(fèi)者交錢前，機(jī)構(gòu)“老師”會(huì)“畫大餅”誘導(dǎo)付費(fèi)、過(guò)度承諾，讓一些消費(fèi)者以為“交錢就能拿證，拿證就能賺錢”?？山诲X后，之前說(shuō)的承諾實(shí)現(xiàn)不了，證也拿不到，機(jī)構(gòu)“老師”就以沉默回應(yīng)，或直接消失。被割了韭菜的打工人真是“叫天天不應(yīng)”。

截至3月27日，在黑貓投訴平臺(tái)上，與“證、退費(fèi)”這兩個(gè)關(guān)鍵詞相關(guān)的投訴達(dá)24467條，涉及健康管理師的投訴達(dá)11057條。

更大的陷阱是，不明真相的打工人辛辛苦苦考到了證，但實(shí)在沒(méi)有含金量，只能壓箱底。

據(jù)深燃總結(jié)，在打工人中比較熱門的證書(shū)，大致有兩類。

一類，是國(guó)家級(jí)別的職業(yè)資格證書(shū)，比如注冊(cè)會(huì)計(jì)師、一級(jí)建造師、教師資格證等，往往由國(guó)家統(tǒng)一組織考試，考核體系已經(jīng)基本標(biāo)準(zhǔn)化。

另一類，是水平評(píng)價(jià)類技能證書(shū)，包括隨著新職業(yè)崛起而出現(xiàn)的證書(shū)，如碳排放管理師、家庭教育指導(dǎo)師等，考核尚未有完全統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，由行業(yè)相關(guān)部門或協(xié)會(huì)組織，屬于社會(huì)化等級(jí)認(rèn)定。

這些證書(shū)的含金量千差萬(wàn)別。有的是國(guó)家級(jí)準(zhǔn)入類職業(yè)資格證，打工人拿證之后才能上崗，有的只是企業(yè)、機(jī)構(gòu)發(fā)放的培訓(xùn)證書(shū)。但無(wú)論證書(shū)是否有價(jià)值，想割韭菜的職教機(jī)構(gòu)們?cè)缫褳榭甲C的打工人們布置好“陷阱”。

“陷阱重重”的職教機(jī)構(gòu)，在打工人付費(fèi)前后會(huì)有怎樣的“兩幅面孔”？面對(duì)具有“流氓”氣質(zhì)的職業(yè)教育機(jī)構(gòu)們，打工人們考證時(shí)，應(yīng)該如何才能擦亮眼睛？本文就來(lái)盤一盤。

01 付費(fèi)前：畫大餅、PUA

在你有考證需求的第一時(shí)間，職教機(jī)構(gòu)的“老師”們，總是能“見(jiàn)縫插針”、“對(duì)癥下藥”，快速出現(xiàn)在你面前。

對(duì)于考證需求明確，比如想借此提升個(gè)人能力或是職場(chǎng)晉升的打工人，職教機(jī)構(gòu)的“老師”會(huì)緊緊抓住他們的心理，頻繁推銷，幾乎相當(dāng)于“逼單”。

楊路就是出于工作需求打算考消防設(shè)施操作員證書(shū)的一員。今年2月，他查詢資料時(shí)，在一家考證機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)留下個(gè)人信息后，對(duì)方就加了他的微信，然后每天通過(guò)微信、電話“騷擾”，給楊路傳遞一些讓他焦慮的信息，比如課程的優(yōu)惠馬上就沒(méi)有了。

被推銷了兩周后，楊路終于花3290元入了坑，買的是從報(bào)名到培訓(xùn)的一站式服務(wù)。

從事建筑行業(yè)的黃云龍，也屬于剛需考證，2021年得知考一個(gè)EPC（工程總承包項(xiàng)目經(jīng)理）證書(shū)，能幫助自己升職加薪時(shí)，就開(kāi)始了解詳細(xì)信息。去年9月，他在某短視頻平臺(tái)上看到一家機(jī)構(gòu)正在宣傳能夠從報(bào)名到發(fā)證一站式服務(wù)后，就留下了聯(lián)系方式。

接下來(lái)，機(jī)構(gòu)“老師”在了解到黃云龍是剛性需求后，就開(kāi)始信息轟炸，催他快速交錢報(bào)名，甚至都開(kāi)始了“PUA話術(shù)”，先稱“這怎么說(shuō)也是你自己的事，早點(diǎn)處理好，你自己也好，我們公司也好”，又制造緊迫感：“如果這次不考的話，后面估計(jì)考不了了，先不說(shuō)學(xué)歷的問(wèn)題，單是考試難度也不一定能考過(guò)”。

黃云龍?zhí)匾獠榭戳诉@家機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)，感覺(jué)還算正規(guī)，就被催著花了8800元，報(bào)名了EPC證書(shū)的考證服務(wù)。

和黃云龍不一樣的是，更多打工人考證是希望靠證書(shū)多一份收入?？甲C機(jī)構(gòu)就是抓住了打工人想要賺錢的心理，在前期宣傳時(shí)，會(huì)刻意誘導(dǎo)，稱考證之后，能通過(guò)掛靠、兼職、轉(zhuǎn)行等方式，一年能多賺十幾萬(wàn)。

在事業(yè)單位上班的張伯燦，就是被多一份收入這一點(diǎn)吸引，才決定報(bào)考健康管理師證書(shū)。在篩選機(jī)構(gòu)時(shí)，張伯燦看到有朋友通過(guò)在這家機(jī)構(gòu)報(bào)名，成功考下了消防工程師和一級(jí)建造師的證書(shū)，才決定報(bào)名。而且，他考慮到自己工作忙，最后報(bào)名的還是6800元的“保過(guò)班”。

同樣被吸引的，還有吉林的伍赫?！袄蠋煛备嬖V他，他可以把證書(shū)掛靠在機(jī)構(gòu)，靠此賺錢。

這屬于灰色地帶。一些公司出于辦理資質(zhì)或招投標(biāo)的需求，需要根據(jù)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)齊人員，這便有了有證一族掛靠賺錢的機(jī)會(huì)。盡管這需要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)，一旦公司或項(xiàng)目出了問(wèn)題，這些掛靠證書(shū)的人也難逃其咎，但機(jī)構(gòu)還是以此為噱頭推銷。

進(jìn)一步詢問(wèn)后，伍赫從機(jī)構(gòu)“老師”那里得知，他缺少一個(gè)EPC項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū)，報(bào)考后就可以掛靠。

但等伍赫考完EPC證書(shū)后，機(jī)構(gòu)又以缺少免責(zé)協(xié)議為由收取費(fèi)用，等到他交完這筆錢，機(jī)構(gòu)又說(shuō)，再考取綠色建筑工程師證書(shū)，才能掛靠。為了實(shí)現(xiàn)掛靠，伍赫前前后后給這家機(jī)構(gòu)交了25400元。

像伍赫一樣，在機(jī)構(gòu)“老師”畫的“大餅”面前，被“二次收割”的不是少數(shù)。

EPC證書(shū)交完錢之后，黃云龍對(duì)接的“老師”，又重新推了一位新“老師”給他。

后期復(fù)盤時(shí)，黃云龍明白過(guò)來(lái)，這第二位“老師”的主要目的就是“二次收割”，在原來(lái)EPC的基礎(chǔ)上，讓自己掏錢考更多的證書(shū)?？嫉淖C越多，后期把證書(shū)掛靠在一些公司，他就能賺更多的錢。對(duì)方甚至專門提供了一個(gè)該機(jī)構(gòu)和某家公司簽訂的合同，上面標(biāo)注了每項(xiàng)證書(shū)掛靠一年能獲得的費(fèi)用。按照合同上的標(biāo)準(zhǔn)，黃云龍每年僅靠證書(shū)掛靠都能獲得十幾萬(wàn)。

黃云龍從業(yè)多年也深知，掛靠是不合規(guī)的，自己需要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)，但為了能順利拿到剛需的第一張證書(shū)，他還是繼續(xù)付費(fèi)，花了8800元增加了三個(gè)證書(shū)。到現(xiàn)在，他已經(jīng)在這家機(jī)構(gòu)花了17600元。

但這家機(jī)構(gòu)的“攻勢(shì)”并沒(méi)有就此停止。元旦之后，該機(jī)構(gòu)又一位“老師”加了黃云龍微信，上來(lái)就向他推薦碳排放管理師證書(shū)，稱“碳排放管理師兼職的收益，都比EPC要高，一線城市工作的話薪資待遇每月在1.5萬(wàn)到3萬(wàn)左右”。

而且，在這位“老師”的口中，EPC的考證服務(wù)價(jià)格，已經(jīng)從黃云龍報(bào)名時(shí)的8800元，降到了3800元，而碳排放管理師的考證服務(wù)價(jià)格是6800元。

也正是看到這個(gè)機(jī)構(gòu)對(duì)于考證服務(wù)的定價(jià)如此隨意，黃云龍沒(méi)敢再花錢報(bào)名。

02 付費(fèi)后：消失、跑路

消費(fèi)者們只要交了錢，在職教機(jī)構(gòu)面前，就變成了“案板上的魚(yú)肉”。

最典型的是，付費(fèi)后的服務(wù)不到位，職教機(jī)構(gòu)往往難以實(shí)現(xiàn)此前的過(guò)度承諾。要么直接給一個(gè)資源平臺(tái)賬號(hào)，讓用戶“自助”，要么可能連承諾的報(bào)名考試都難以安排，最后直接消失不見(jiàn)。

黃云龍從機(jī)構(gòu)“老師”那里得到的承諾是，到2022年2月左右，就能收到自己考的EPC證書(shū)。但是，等春節(jié)假期后，黃云龍?jiān)俾?lián)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的幾位“老師”時(shí)發(fā)現(xiàn)，全部都失聯(lián)了。

伍赫同樣也是在考證之后，到了春節(jié)后說(shuō)好的發(fā)證日期，卻突然聯(lián)系不到機(jī)構(gòu)“老師”。

伍赫和黃云龍盡管能夠察覺(jué)到考試可能不規(guī)范，但還是參加了考試，而張伯燦在交錢報(bào)名后，就沒(méi)有收到參加考試的通知。張伯燦一直聯(lián)系機(jī)構(gòu)追問(wèn)原因，但對(duì)方一直搪塞，不表明真實(shí)情況，最后也直接失聯(lián)。

他們都是在無(wú)法聯(lián)系機(jī)構(gòu)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己可能被騙了，而且通過(guò)投訴平臺(tái)等方式維權(quán)，都維權(quán)無(wú)果。

黃云龍嘗試過(guò)給市場(chǎng)監(jiān)督管理部門打電話維權(quán)，甚至報(bào)警。但最后得知，這種情況很難立案追回學(xué)費(fèi)，只能考慮走司法途徑，到法院起訴。最終，黃云龍因?yàn)榉N種原因還是放棄了。

有些考證機(jī)構(gòu)沒(méi)有失聯(lián)，卻在合同上動(dòng)起歪腦筋。普通的消費(fèi)者前期往往可能很難對(duì)合同細(xì)則全面了解，很容易就掉進(jìn)了坑里。

看到合同上有24小時(shí)猶豫期，楊路報(bào)名后一天之內(nèi)就反悔想退費(fèi)?！翱荚嚹芊衽e辦會(huì)受到疫情等因素的影響，但買的課程和服務(wù)，到今年6月底就要失效，如果自己今年不能參加考試，就相當(dāng)于白花錢”，他為此和機(jī)構(gòu)協(xié)商，先申請(qǐng)退費(fèi)再重新通過(guò)自己公司的對(duì)公轉(zhuǎn)賬下單，這樣可以由公司報(bào)銷這部分費(fèi)用。

然而，咨詢師始終以楊路是優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買的課程，而非原價(jià)購(gòu)買為理由，拒絕退費(fèi)。但據(jù)楊路觀察發(fā)現(xiàn)，該機(jī)構(gòu)的課程，基本都是打折出售，很少有原價(jià)購(gòu)買的。而這一點(diǎn)，卻沒(méi)有被提前告知。

“每次涉及到一些關(guān)鍵信息，比如掛靠、兼職的收入，機(jī)構(gòu)的‘老師’總是直接一個(gè)電話過(guò)來(lái)”，楊路稱，這些機(jī)構(gòu)像是為了防止留下文字層面的證據(jù)。

被職教機(jī)構(gòu)收走的錢，就如同潑出去的水，很難收回。這幾位走上維權(quán)路的人，都沒(méi)能維權(quán)成功。

可能是追回學(xué)費(fèi)太難，一些二手交易平臺(tái)上甚至衍生出了“代退”的生意，通過(guò)發(fā)律師函等方式，專門幫助消費(fèi)者對(duì)全網(wǎng)教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行退費(fèi)，單次代退服務(wù)的價(jià)格在200-500元不等。社交平臺(tái)上，有人靠著“代退”成功追回了學(xué)費(fèi)，但也有人稱，是掉進(jìn)了一個(gè)新的陷阱。

03 怎么才能不被騙？

自去年7月，針對(duì)K12教育階段的“雙減”政策發(fā)布后，教育行業(yè)從業(yè)者們不得不將目光從原本大熱的K12轉(zhuǎn)向其他方向時(shí)，受政策鼓勵(lì)的職業(yè)教育，便成了一個(gè)“大金礦”。

市場(chǎng)需求催生下，職業(yè)教育早已成長(zhǎng)為一個(gè)上千億元的市場(chǎng)。據(jù)艾瑞咨詢相關(guān)報(bào)告顯示，2015到2020年，我國(guó)主要職業(yè)考試的報(bào)考人數(shù)，從1808萬(wàn)增長(zhǎng)至3672萬(wàn)人，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)15.22%。2020年，中國(guó)職業(yè)教育培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模在2088億元左右，預(yù)計(jì)2023年突破3600億元。

橙啦教育、華夏桃李合伙人張愛(ài)志也認(rèn)為，職業(yè)教育前景廣闊。他對(duì)深燃表示，在快速發(fā)展的時(shí)代浪潮下，社會(huì)對(duì)人才的需求在不斷變化，用戶對(duì)于職業(yè)教育的需求，也在變。

在這個(gè)數(shù)千億的市場(chǎng)里，有機(jī)構(gòu)已將職業(yè)考試培訓(xùn)，做成了一門數(shù)十億的生意。但同時(shí)，有騙子機(jī)構(gòu)以此牟利上千萬(wàn)。2021年10月，上海市公安局嘉定分局搗毀一個(gè)以在線教育培訓(xùn)為幌子，通過(guò)話術(shù)套路誘導(dǎo)被害人制辦各類假證非法牟利的詐騙犯罪團(tuán)伙，該團(tuán)伙成員達(dá)160名，涉案金額達(dá)1000余萬(wàn)元。

張愛(ài)志認(rèn)為，職業(yè)考試品類比較散，一些協(xié)會(huì)也會(huì)主動(dòng)尋找代理機(jī)構(gòu)或者渠道招生，而代理渠道的模式往往容易滋生亂象。職業(yè)考試培訓(xùn)面臨的監(jiān)管也將越來(lái)越嚴(yán)格，或?qū)⑦M(jìn)入新的整頓規(guī)范期。

維權(quán)無(wú)果的人打工人們，已經(jīng)對(duì)職業(yè)教育機(jī)構(gòu)失去了信心。伍赫和張伯燦已經(jīng)對(duì)職教機(jī)構(gòu)的服務(wù)非常抵觸。黃云龍?jiān)诰S權(quán)未果之后，得出的經(jīng)驗(yàn)是，要盡量找頭部專業(yè)的機(jī)構(gòu)。但楊路找的就是頭部大機(jī)構(gòu)，依然沒(méi)得到滿意的服務(wù)。

面對(duì)市場(chǎng)亂象，打工人們?cè)诳甲C路上，必須得擦亮眼睛。首要的是選擇含金量高的證書(shū)。

一位資深考證界人士對(duì)深燃分析稱，首先，一些全國(guó)統(tǒng)一組織考試的職業(yè)資格證書(shū)，一般會(huì)對(duì)學(xué)歷、專業(yè)等有所要求，含金量較高，比如注冊(cè)類證書(shū)；其次，是類似于中國(guó)國(guó)家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)、中國(guó)國(guó)家培訓(xùn)網(wǎng)等協(xié)會(huì)，會(huì)針對(duì)一些職業(yè)發(fā)布證書(shū)，對(duì)于考生的要求相對(duì)較低；此外一些企業(yè)或者單位，也會(huì)組織相應(yīng)的培訓(xùn)和考試，發(fā)放證書(shū)，準(zhǔn)入門檻則更低。

她提醒道，打工人們?cè)趫?bào)名考證之前，一定要弄清證書(shū)的頒發(fā)單位。一些行業(yè)協(xié)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自己發(fā)的證書(shū)，往往缺乏含金量，市場(chǎng)認(rèn)可度也不高。即便拿了證，也派不上用場(chǎng)，更不要提通過(guò)這類證書(shū)，實(shí)現(xiàn)年收入增加十幾萬(wàn)的目標(biāo)。此外，一旦確定考證，打工人一定要通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)行考試報(bào)名、參加課程培訓(xùn)，切勿心存僥幸，被機(jī)構(gòu)的過(guò)度承諾所迷惑。

“交錢就能拿證，拿證就能換錢”，這樣的“好事”幾乎不會(huì)存在，畢竟天上不會(huì)掉餡餅，不是窟窿就是陷阱。

*應(yīng)受訪者要求，文中楊路、黃云龍、張伯燦、伍赫為化名。

標(biāo)簽： 職業(yè)教育 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)