2017年夏天，一夜之間，幾乎每位都市女生都有一把膠囊小黑傘。2022年夏天，防曬口罩、防曬衣、遮陽帽成為女生們出門必備的三件套。

(資料圖片僅供參考)

不僅僅是女生，對于長時間暴露在戶外的人士來說，防曬不是焦慮，而是剛需。

刺猬公社長期觀察發(fā)現(xiàn)，“冰袖”這一硬防曬單品的滲透率竟然是最高的。刺猬公社曾經(jīng)在外賣小哥、快遞員、建筑工人、路邊攤老板的身上都見到過冰袖。

陳鵬成為餓了么騎手已經(jīng)第三年了，他告訴刺猬公社（ID：ciweigongshe），自己的胳膊每年夏天都會被太陽曬傷，因為每天中午頂著大太陽送餐，即使擦了防曬霜也很快就被汗水沖走?！氨溥@東西是真好用，是我女朋友送的?！闭f到這里，陳鵬有些害羞地笑了，露出一排白白的牙齒。

李曉龍常年在街邊賣炸串和烤魷魚。太陽都落山了，他還是穿著冰袖。對此他解釋稱：“不穿著它（冰袖）做飯，油點子容易濺到胳膊上，穿上它反而還更涼快呢。”

回想起來，似乎每年夏天都會為選防曬產(chǎn)品做盡功課，類似“××防曬霜搓泥、××防曬霜不持久”的言論也經(jīng)常出現(xiàn)，每一個抱怨背后都隱藏著一個未被滿足的需求，而每一個需求背后也隱藏著一個不可忽視的市場。

這些痛點都被 城市戶外生活方式品牌“蕉下”的創(chuàng)始人馬龍記了下來。他還發(fā)現(xiàn)，防曬化妝品滲透率最高的是韓國，高達(dá)97% ，法國、英國均為30%左右，而中國只有16%，這意味著中國的防曬市場還有很大增長空間。

于是，蕉下創(chuàng)造性地運用“硬防曬”的概念，用細(xì)分裝備打開市場。并且，蕉下的定位人群也不再拘泥于年輕女性，而是擴展至男士、兒童，近兩年推出的冰觸系列防曬服、冰薄系列口罩都是針對男性防曬需求推出的產(chǎn)品。

隨著市場逐漸被教育成熟，“防曬防老”四個大字也被刻進(jìn)當(dāng)代年輕人的DNA里，感受到被“硬防曬”支配的恐懼后，硬防曬產(chǎn)品也實現(xiàn)了從“無所謂”到“必須買”的跨越。

然而，防曬畢竟是季節(jié)性生意，夏天結(jié)束后，硬防曬也成了悖論，那么蕉下還能續(xù)寫爆款傳奇嗎？

創(chuàng)造需求的模型：販賣場景vs販賣產(chǎn)品

從蕉下在防曬賽道破圈的經(jīng)歷來看，蕉下有一種令人羨慕的商業(yè)天賦——創(chuàng)造需求的能力。

創(chuàng)造需求是在真實的需求洞察基礎(chǔ)之上，滿足用戶未被滿足的需求，而在這點上，蕉下有著近乎“強迫癥”的執(zhí)著。

其實，從2021年開始，蕉下將觸角延伸進(jìn)入了服飾領(lǐng)域，打入非防曬場景。從招股書中可以看出，蕉下的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)目前已經(jīng)比較均衡，其三大細(xì)分類別產(chǎn)品為服裝、傘具和帽子。

這三者分別占營收的29.5%、20.8%和18.7%；2021年，服裝實現(xiàn)營收7.1億元，同比增長412%；帽子實現(xiàn)營收4.5億元，同比增長271%。

這些數(shù)據(jù)也證明了，蕉下的服裝已經(jīng)開始取代傘具，成為營收增長的最大驅(qū)動力。

蕉下的服裝不僅僅是防曬服，而且包括馬丁靴、針織帽、搖粒絨馬甲、羽絨服在內(nèi)的保暖防護(hù)衣物，均是以戶外場景為原點進(jìn)行的品類拓展，這種拓展不是以產(chǎn)品的功能為邏輯基點，而是不斷填補使用場景的場景縫隙，進(jìn)行心智相關(guān)的產(chǎn)品研發(fā)。

云感馬丁靴就是基于此被研發(fā)出來的，刺猬公社了解到蕉下不斷更新迭代戶外馬丁靴的全過程。

2021年秋季，考慮到原本沉重的馬丁靴無法應(yīng)對戶外場景中徒步、運動等行為，蕉下推出重量僅312g的超輕馬丁靴，比傳統(tǒng)厚底馬丁靴減輕36%的重量，用“不笨重、無負(fù)擔(dān)”，重新定義了馬丁靴的時尚特點。并且考慮到戶外氣候的變化，將馬丁靴分為四季款和加絨款，滿足不同城市戶外場景所需。

2022年夏，蕉下又創(chuàng)新推出夏款馬丁靴——帆布馬丁靴，主打不悶?zāi)_，持續(xù)循環(huán)透氣，即使是在高溫天氣走上一天也不怕悶汗。此外，考慮到春夏雨水多的天氣情況，蕉下對帆布馬丁靴注入了三防易凈科技以及特殊的工藝處理，使得帆布面料具備防水、抗油、拒污的功能。

而2022秋冬，第三代厚底馬丁靴問世，這次蕉下主打舒適度，采用雙層鞋底和三層云感鞋墊，經(jīng)微發(fā)泡輕質(zhì)技術(shù)和一體化開模成型，用輕量柔軟的材質(zhì)做緩震支撐，可以舒緩壓力，久走不累腳。

從蕉下做馬丁靴的過程來看，蕉下的創(chuàng)新其實是將日常穿搭引入戶外場景，再從戶外需求的角度中找到差異化的產(chǎn)品定位，因此“戶外場景”可以視為蕉下洞察新需求的一種模型，按照這種模型很多單品都可以被復(fù)刻，重新煥發(fā)價值。

這種創(chuàng)新成本并不高，風(fēng)險也不大，嚴(yán)格來說，蕉下售賣的是“場景”而非產(chǎn)品。

同樣是羽絨服，在戶外運動場景中，用戶需要的是蕉下所提供的更輕薄、更符合人體重力結(jié)構(gòu)、防風(fēng)防水型的羽絨服。但其實，蕉下并沒有做實質(zhì)上的顛覆型創(chuàng)新，而是挖掘用戶在戶外場景中的潛在需求，創(chuàng)造新的品類或新的子品類來獲取先發(fā)優(yōu)勢。

不得不承認(rèn)，基于新的場景來洞察用戶需求確實是一種非常有效的思路，為企業(yè)源源不斷地創(chuàng)造新產(chǎn)品賦能，也將給品牌提供更廣闊的成長空間，甚至還可以獲得巨大的市場回報。

營銷不是原罪，錯位營銷才是

2013年，馬龍和林澤創(chuàng)立蕉下，二人用九年的時間做出了一個細(xì)分領(lǐng)域營收超24億的頭部品牌。

這九年中，有七年蕉下都在夯實地基“從0到1”，僅用兩年時間就實現(xiàn)“從1到10”，以至于，我們能清晰看到：2019年-2021年蕉下營收的復(fù)合年均增長率為150%，毛利率從2019年50.0%提升至2021年59.1%。

而2019-2021這三年，是蕉下銷售費用飛速膨脹的時期，它也因此被扣上“重營銷，輕研發(fā)”的帽子。不過，這些營銷手段也實打?qū)崕椭断卵杆俅蝽懼龋嵘宿D(zhuǎn)化率。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，如果營銷預(yù)算的ROI達(dá)到0.8-1以上，從理論上來說，可以允許無限投放，而蕉下這部分的ROI能夠達(dá)到0.8-1.3，盡管還算不上“品效合一”，一定程度上蕉下的營銷策略也達(dá)到了“品效協(xié)同”。

蕉下的營銷策略沒有錯，之所以長期以來被詬病是“智商稅”，其實是蕉下找錯了“宣傳點”。

此前，蕉下宣傳的重點均在“黑科技”。招股書也表示，蕉下在中國擁有123項專利，另有72項專利正在申請中。但據(jù)天眼查資料顯示，蕉下申請過的186項專利中以外觀設(shè)計類居多，有關(guān)防曬清涼且被授權(quán)的專利不到10項。

蕉下引以為傲的黑科技“L.R.C黑膠涂層”具有UPF50+的防曬效果，在社交媒體有大量博主進(jìn)行過紫外線測試，發(fā)現(xiàn)一把普普通通的黑傘也能具有UPF50+的防曬效果，電商平臺售價幾十元的傘具、帽子也都使用此項“黑科技”，而蕉下大多防曬傘售價區(qū)間為149-319元。

蕉下的另一項黑科技是“AirLoop冰絲”面料。據(jù)多位博主測試數(shù)據(jù)顯示，蕉下部分防曬衣的接觸涼感系數(shù)分別為0.23以及0.25，市場上其他品牌防曬衣的該項數(shù)據(jù)也都在0.23-0.3之間。2017年官方發(fā)布的《紡織品接觸瞬間涼感性能的檢測和評價》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，接觸涼感系數(shù)大于等于0.15以上，才具有接觸瞬間涼感性能，可見其他品牌的防曬面料也都符合標(biāo)準(zhǔn)。

結(jié)合以上兩點，蕉下自身的“黑科技”人設(shè)不強，而蕉下在價格上普遍更高為它帶來更多的非議。

但也有博主認(rèn)為：“蕉下，貴有貴的道理?！?/p>

小紅書用戶靜靜對市面上的防曬衣進(jìn)行測試后，認(rèn)為蕉下的短款防曬衣視覺效果最好，顯瘦顯腿長，她愿意為了好看而多花錢。 盡管有不少人吐槽蕉下的墨鏡鏡片質(zhì)量堪憂， 看手機都眩暈，但仍有一部分用戶喜歡蕉下墨鏡“不壓鼻梁的感覺”，喜歡這款墨鏡“顯臉小，非常出片”。

蕉下也表示這是“功能+設(shè)計”平衡后優(yōu)化出來的最佳結(jié)果，因此蕉下并非錯在營銷，而是不應(yīng)該講“黑科技”的故事。倘若蕉下營銷自己的戶外美學(xué)，相信一定有人愿意為了審美需求而多付出成本。

測評博主也曾坦言，蕉下十分注重用戶反饋，前腳剛有用戶吐槽產(chǎn)品的不足，后腳蕉下就會快馬加鞭進(jìn)行升級，但隨之而來的是價格上漲。

品牌花錢讓更好的產(chǎn)品走到大家面前是一件互利互惠的事，營銷做得好可以直接流量變現(xiàn)，也可以助力企業(yè)打造品牌形象。

但過度依賴營銷工具的理念有待商榷，每年都會有一些大品牌營銷翻車的案例盤點，營銷本身就是一把雙刃劍。

只有注重品牌力的塑造，將營收和營銷投入比維持在健康的區(qū)間內(nèi)，才不會一直陷在“燒錢換流量”的泥沼里，落入短期繁榮陷阱，對品牌長遠(yuǎn)發(fā)展來說百害無一利。

蕉下應(yīng)該成為中國版lululemon嗎？

常常有人拿蕉下與lululemon做對比，蕉下的發(fā)展路徑也確有l(wèi)ululemon之風(fēng)，lululemon進(jìn)軍的是休閑運動服飾的女性市場，借助瑜伽文化和社區(qū)活動贏得中產(chǎn)女性用戶青睞；而蕉下聚焦于城市戶外運動服飾的女性市場，借助戶外露營的風(fēng)口，以硬防曬切入城市戶外市場，一舉覆蓋市場全品類產(chǎn)品。

蕉下的投資人蜂巧資本常欣也對媒體表示：“女性在戶外運動中天然地會更注重時尚，場景也有區(qū)別于傳統(tǒng)的戶外場景。從切入點上來說，就像籃球之于Nike，瑜伽之于lululemon，防曬是最廣大亞洲女性戶外的第一步，蕉下以此為切入點再合適不過了。”

lululemon將出海中國作為緩解增長壓力的戰(zhàn)略之一，但也因此深陷品控的指摘風(fēng)波中。

2022年5月，lululemon因產(chǎn)品以次充好、違反產(chǎn)品質(zhì)量法被罰8.1萬元，之后lululemon在官方微博道歉，并下架了相關(guān)批次的產(chǎn)品。2018-2019年期間，lululemon也曾三次因以次充好、以假充真、以不合格冒充合格產(chǎn)品等問題吃罰單，累計被罰金額超14萬元。

小紅書上不少用戶表示：“近幾年lululemon質(zhì)量嚴(yán)重下降，面料也開始變薄。”也有用戶認(rèn)為：“l(fā)ululemon是做瑜伽褲起家的，高強度運動不行，我打球或者飛盤都撕壞好幾件了，面料不行，不耐穿?！?/p>

這背后暴露出的根本問題是，lululemon雖然控制著產(chǎn)業(yè)鏈中的高附加值環(huán)節(jié)，但沒有自己的工廠，生產(chǎn)環(huán)節(jié)依賴于代工廠，其高溢價帶動的起來的品牌價值，很容易受到質(zhì)量問題的拷問。

在這一點上，蕉下不僅沒能像lululemon一樣形成品牌溢價，產(chǎn)品質(zhì)量問題亦是如此。盡管蕉下宣稱自己采用的是柔性供應(yīng)鏈，但對代工工廠控制力較弱，將會給產(chǎn)品質(zhì)量埋下長久隱患。

招股書內(nèi)容顯示，蕉下與生產(chǎn)商建立OEM模式，在此模式下，生產(chǎn)商按照蕉下的設(shè)計和指示進(jìn)行生產(chǎn)，對部分產(chǎn)品所使用的原材料，蕉下要求生產(chǎn)商按其指定購買。

雖然服飾品牌普遍采用代工生產(chǎn)，但不同的品牌間，在對代工廠的控制力上完全不同。耐克、阿迪在國內(nèi)也有很多的代工廠商，一般是廠商為他們提供原材料和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，耐克對代工廠的控制極為嚴(yán)格，甚至連宿舍環(huán)境、規(guī)章制度等方面都會管理，因此耐克、阿迪的品控較為穩(wěn)定。

黑貓投訴平臺中，涉及蕉下防曬傘的投訴量達(dá)到百余條，投訴內(nèi)容多為質(zhì)量問題、虛假宣傳，她們表示，膠囊傘雖然很輕但買來還不到三個月，傘柄直接被風(fēng)吹斷了。小紅書上一篇標(biāo)題為《勸退，失望透頂?shù)慕断履g(shù)褲》的筆記中，作者表示，蕉下的鯊魚褲幾乎沒有什么彈力，導(dǎo)致她“穿不上去，也脫不下來”。

因此，相比于蕉下能否成為中國版lululemon，大家更期待看到蕉下能夠修煉好內(nèi)功，回答好以下兩個問題：

1、如何保證品控，解決供應(yīng)鏈危機？

2、如何不依賴營銷，提升品牌內(nèi)生力 ？

盡管IPO可以解決一部分問題，但無法解決品牌建設(shè)與供應(yīng)鏈整合的內(nèi)生焦慮。傳統(tǒng)服裝品牌如優(yōu)衣庫、迪卡儂、探路者等也都陸續(xù)推出防曬、戶外產(chǎn)品。在線下門店布局方面，優(yōu)衣庫在中國已超過800家，探路者超過700家，而蕉下只有66家，面對這些具有產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢、影響力更大、性價更高的勁敵，如何守正出新，將是蕉下的下一個挑戰(zhàn)。

（文中受訪者均為化名）

標(biāo)簽： 質(zhì)量問題 其他品牌