推特改革，向何方？

【資料圖】

當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月26日，馬斯克發(fā)布了一條自己抱著一個(gè)洗手池走進(jìn)推特總部的視頻，“Entering Twitter HQ - let that sink in!”（走進(jìn)推特總部——好好琢磨這件事。）他還將自己推特的賬戶簡(jiǎn)介改為“Chief Twit”（推特老板）。

自此，推特正式更換老板。從此動(dòng)態(tài)發(fā)布時(shí)間計(jì)算，如今馬斯克入主推特已超過200小時(shí)。

花費(fèi)440億美元巨資好不容易才當(dāng)上老板，馬斯克迫不及待對(duì)這家已成立16年的公司進(jìn)行大刀闊斧的改革。而改革的第一項(xiàng)，便是裁員。剛上任第一天，他便辭掉數(shù)名推特高管。

馬斯克身上有著非常明顯的巨蟹座特質(zhì)，是個(gè)不折不扣的工作狂，盡管同時(shí)管理著特斯拉、SpaceX等多家公司，但他的精力似乎永遠(yuǎn)耗不完。

“我的工作量從每周大約78個(gè)小時(shí)增加到可能120個(gè)小時(shí)?！瘪R斯克表示。照此計(jì)算，他每天工作約17小時(shí)。

老板帶頭加班，想保住飯碗的員工怎敢不努力？何況馬斯克在收購?fù)铺貎H兩日后，便已表示將在推特進(jìn)行大裁員。

近日，網(wǎng)絡(luò)上流傳出推特員工在辦公室打地鋪的圖片?！耙詾閬砹藗€(gè)救世主，沒想到是個(gè)閻羅王?！庇芯W(wǎng)友評(píng)價(jià)道。

“馬斯克現(xiàn)在在媒體上呈現(xiàn)一個(gè)高科技創(chuàng)業(yè)者的人設(shè)，內(nèi)里是個(gè)穿著科學(xué)家、工程師外衣的資本家?！?1月5日，深度科技研究院院長(zhǎng)張孝榮向時(shí)代周報(bào)記者表示，在他看來馬斯克行事風(fēng)格高度理性又非常狠辣，觀其創(chuàng)業(yè)歷程可以發(fā)現(xiàn)，馬斯克很能吃苦，眼光獨(dú)到且做事執(zhí)著。

一邊進(jìn)行人員洗牌，另一邊馬斯克也在對(duì)推特業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，包括調(diào)整收費(fèi)模式，引入更多加密技術(shù)與重啟短視頻業(yè)務(wù)。

對(duì)推特而言，馬斯克入主200小時(shí)掀起的改革巨變，可能比自己過去10年經(jīng)歷的還要多。在如此密集又強(qiáng)硬的改革之下，推特未來將走向何方？

01 加班也被裁，推特員工遇“至暗時(shí)刻”

入主推特后，馬斯克琢磨的第一件事便事裁員。當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月27日，馬斯克將多名高管趕出公司，其中包括推特首席執(zhí)行官Parag Agrawal、首席財(cái)務(wù)官Ned Segal和法律政策、信托和安全負(fù)責(zé)人Vijaya Gadde。

隨后，馬斯克從特斯拉抽調(diào)50多名員工進(jìn)駐推特，他們中大部分是軟件工程師。馬斯克要求推特員工打印出最近30-60天的代碼交給自己和特斯拉的工程師們審查。

裁完高 管，馬斯克開始向推特普通員工“揮刀”。盡管此前推特員工們已被籠罩在裁員陰影中，甚至有人為保住飯碗開始主動(dòng)加班，開啟“007”模式，但依然無法阻擋馬斯克50%裁員計(jì)劃。這意味著約3700名推特員工將被辭退。

據(jù)媒體報(bào)道，推特在當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月3日晚間向員工發(fā)布電子郵件通告，將從4日早上開始通過電子郵件方式告知員工是否被裁員。為防止員工刪庫跑路，推特公司還表示，該公司的辦公室將被暫時(shí)關(guān)閉，暫停任何門禁卡等證件的訪問權(quán)限。

除了裁員，馬斯克還計(jì)劃取消推特現(xiàn)有的遠(yuǎn)程辦公政策，要求剩余員工回公司坐班。

一周以來，推特員工經(jīng)歷著自己職場(chǎng)生涯中的“至暗時(shí)刻”，而馬斯克的老員工們對(duì)此已習(xí)以為常，畢竟特斯拉和SpaceX原本就經(jīng)常加班。

在國(guó)外企業(yè)家中，馬斯克是為數(shù)不多的加班狂。他曾自曝在弗里蒙特的工廠和內(nèi)華達(dá)州的工廠里住了整整3年。

“我們客戶里，最不喜歡加班的就是外企。”11月5日，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司員工李瑩（化名）告訴時(shí)代周報(bào)記者，在她看來，馬斯克此舉可能是帶領(lǐng)外企改變過去職場(chǎng)風(fēng)格的開端?！罢账@改法，可能各行各業(yè)的外企也要開始加班了?！崩瞵撜f。

02 業(yè)務(wù)要盈利，別無選擇

在對(duì)外界解釋裁員一事時(shí)，馬斯克發(fā)推表示，“關(guān)于Twitter的減員，不幸的是，當(dāng)該公司每天虧損超過400萬美元時(shí)，別無選擇。”還稱每個(gè)退出的人都獲得了3個(gè)月的遣散費(fèi)，比法律要求的多50%。

在花費(fèi)440億美元買下推特后，馬斯克面臨著廣告主撤資的壓力。盡管在他入主推特后不久就發(fā)布了《告推特廣告主書》安撫廣告主情緒，承諾推特肯定不會(huì)成為“一個(gè)人人自由放任的地獄”，但顯然這枚“定心丸”沒有奏效。

據(jù)媒體報(bào)道，包括食品公司通用磨坊、奧利奧制造商億滋國(guó)際和輝瑞公司在內(nèi)的幾家大牌廣告客戶在馬斯克接管該公司后，都暫停了在推特投放的廣告活動(dòng)。

廣告是推特的主要收入來源。多位“金主”相繼撤離，公司盈利壓力陡增。推特今年第二季度財(cái)報(bào)顯示，公司營(yíng)收為11.8億美元，同比下降1%，低于市場(chǎng)預(yù)期的13.2億美元。二季度凈虧損2.7億美元，上年同期為凈利潤(rùn)6600萬美元。如果廣告主大量撤出，推特的報(bào)表將更為難看。

為扭轉(zhuǎn)推特虧損困局，馬斯克迅速對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行改革，提出新盈利模式——用戶付費(fèi)，計(jì)劃向擁有藍(lán)色認(rèn)證的用戶每月收取20美元。此前，推特的藍(lán)色認(rèn)證是免費(fèi)的，馬斯克的這一改革計(jì)劃也招來了知名科幻作家史蒂芬?金的反對(duì)。

“我們需要以某種方式支付賬單！Twitter不能完全依賴廣告商?！瘪R斯克表示。

據(jù)媒體報(bào)道，遭遇反對(duì)后，馬斯克計(jì)劃從11月7日開始，對(duì)想要獲得和維持認(rèn)證標(biāo)志的推特用戶收取每月8美元的費(fèi)用。

除盈利壓力， 推特還面臨用戶增長(zhǎng)的困境。財(cái)報(bào)顯示今年第二季度，推特平均可變現(xiàn)的日活躍數(shù)為2.378億。對(duì)比日活躍用戶數(shù)已達(dá)20億的Facebook，和活躍用戶數(shù)達(dá)到10億級(jí)別的TikTok，推特成績(jī)并不亮眼。

馬斯克不僅玩推特，也是TikTok用戶，曾大贊TikTok內(nèi)容有趣。今年6月，他曾在推特全體員工會(huì)議上暗示推特應(yīng)向TikTok學(xué)習(xí)。成為推特老板后，這一想法被光明正大提上日程。

據(jù)媒體報(bào)道，馬斯克已指示推特工程師團(tuán)隊(duì)重新啟動(dòng)短視頻應(yīng)用程序Vine，可能在今年年底前準(zhǔn)備就緒。值得一提的是，Vine是推特在2012年收購的一款短視頻應(yīng)用，但未被推特成功運(yùn)營(yíng)。2016年，推特關(guān)閉了Vine。

不僅想學(xué)習(xí)Tik Tok，馬斯克還對(duì)微信大加贊賞：“微信將社交媒體與支付、游戲甚至打車功能都結(jié)合在了一起，推特也應(yīng)該增加實(shí)用性?！?/p>

此外，技術(shù)方面馬斯克也將做出新嘗試。有消息稱，馬斯克可能為推特帶來更多加密技術(shù)，包括使用區(qū)塊鏈技術(shù)來減少機(jī)器人的存在。

眼下，馬斯克還未對(duì)外公布自己對(duì)推特具體、完整的改造計(jì)劃，但可以肯定的是，姓“馬”后，推特在業(yè)務(wù)層面將大變樣。

03 馬老板登臺(tái)，推特變更好還是更糟？

從馬斯克當(dāng)上推特老板后的一系列動(dòng)作來看，頗有些“快刀斬亂麻”的意味，他對(duì)推特的改造有著自己的想法和方法。

“私有化推特以后，馬斯克改革手段非常強(qiáng)硬?！睆埿s認(rèn)為，造成這一情況的原因有兩個(gè)方面，一方面，雙方曾經(jīng)高度對(duì)立，彼此沒有感情聯(lián)系，一直處于強(qiáng)硬的對(duì)抗中，缺少溫和溝通的基礎(chǔ)；另一方面，馬斯克對(duì)推特有自己的改造計(jì)劃，按照他透露的想法，需要給推特動(dòng)大手術(shù)，這個(gè)改造會(huì)引發(fā)推特舊員工抵制。

事實(shí)上，馬斯克的雷霆行動(dòng)已經(jīng)招致不少人反對(duì)，除用腳投票停止投放的廣告商，還有被裁的推特員工。

據(jù)報(bào)道，推特11月3日晚在加州聯(lián)邦法院遭到集體訴訟，被控違反聯(lián)邦和州勞工法，未能在11月4日計(jì)劃大規(guī)模裁員之前向其員工通知到位。

然而，今年51歲的馬斯克從來就不怕挑戰(zhàn)，他有著并不幸福的童年，遭遇過校園霸凌，創(chuàng)業(yè)之路也并非一帆風(fēng)順，選擇的航空航天、電動(dòng)汽車、太陽能也都是充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域。

對(duì)馬斯克而言，此番改造推特?zé)o疑是他人生中的又一場(chǎng)大戰(zhàn)。在馬斯克領(lǐng)導(dǎo)下，推特會(huì)變得更好還是更糟？現(xiàn)在下結(jié)論或還為時(shí)尚早。

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