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在長沙一個美食城，有一家商鋪和游客之間引發(fā)糾紛，而這次的糾紛就會被上傳到網(wǎng)上，引起社會的廣泛關(guān)注。根據(jù)視頻可以顯示有一位游客買了8根炸串，花了115元，但因為口感并不是很好，因此就找商家理論。商家不以為然，甚至還辱罵客人窮逼。這件事情還是讓人覺得有一些痛心。我們認為游客和商鋪之間本身應(yīng)該處于友好文明平等的階段，如果遇到口感不佳，商家應(yīng)該認真的聽取建議，而并不是刻意的辱罵。

另外游客在和商家交涉時，必須要保持冷靜，保持理性，不應(yīng)該隨意的發(fā)泄內(nèi)心不滿情緒。在當前的情況下，有人會認為應(yīng)該有效加強社會公眾的道德素質(zhì)，還有法律意識，這才能夠有效反對一些不文明行為的提示，能夠創(chuàng)建出更加美好的社會，讓大家感受到友好，感受到和諧。

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