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近期，上海部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、區(qū)屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)相繼開(kāi)出夜間門診。有居民馬上通知家庭群、樓主群，“晚上可以去社區(qū)醫(yī)院看病，不排隊(duì)！”也有居民笑言，這是“夜色療人”。據(jù)報(bào)道，自本周一（6月5日）起，在前期試點(diǎn)基礎(chǔ)上，閔行全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全面推開(kāi)“夜間門診”。

其實(shí)，“夜間門診”不是個(gè)新鮮的話題。去年，西安一家醫(yī)院為上班族開(kāi)設(shè)夜間門診的消息就曾登上網(wǎng)絡(luò)熱搜；安徽也曾以政府發(fā)文的形式，鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)增加非白天工作時(shí)間段的號(hào)源；此外，北京、上海、福建等地也都推進(jìn)夜間門診建設(shè)。除了“夜間門診”，很多醫(yī)院還增設(shè)了“晨光門診”“黃昏門診”“無(wú)假日醫(yī)院”等，不同名稱之下的共同之處都是相關(guān)部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)調(diào)整醫(yī)療資源，來(lái)延長(zhǎng)就診時(shí)間，優(yōu)化號(hào)源供給結(jié)構(gòu)，滿足患者的多元需求。

確實(shí)，不少年輕人工作時(shí)間與醫(yī)院上下班時(shí)間重疊，工作日不方便就醫(yī)，只能延緩就診需求，拖到休息日。而“夜間門診”的開(kāi)設(shè)，恰好為這一矛盾提供了一個(gè)解決方案，為職場(chǎng)人的就醫(yī)需求從時(shí)間維度上增加了可達(dá)性。

而與以往見(jiàn)諸報(bào)端的“夜間門診”有些不同的是，此次閔行區(qū)的“夜門診”是在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全面推開(kāi)。從綜合醫(yī)院下沉到社區(qū)醫(yī)院，讓夜間門診服務(wù)在地理空間上滲透到公眾身邊，更方便地解決社區(qū)居民尤其是“打工人”們晚間家門口的就醫(yī)問(wèn)題，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

“夜間門診”帶來(lái)的便利顯而易見(jiàn)，但對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生的壓力也是不言而喻的。雖然“夜間門診”讓患者晚上也能看門診，一定程度上緩解了急診的壓力，但由此產(chǎn)生的人力、物力成本對(duì)院方來(lái)說(shuō)都是挑戰(zhàn)。

比如，夜間看診對(duì)“打工人”們是人性化的舉措，但對(duì)醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)就是在延長(zhǎng)他們的“打工時(shí)間”。如果要保證夜間和白天同樣的效率，不單意味著醫(yī)生護(hù)士出診工作，檢驗(yàn)科室、設(shè)備、藥房、窗口、后勤服務(wù)等崗位都需要及時(shí)跟進(jìn)。除了人力資源方面的考量，也是對(duì)醫(yī)院管理服務(wù)水平和運(yùn)營(yíng)成本的考驗(yàn)。

這就要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)在對(duì)患者提供精細(xì)化服務(wù)的同時(shí)，也不能忽略醫(yī)務(wù)人員的利益需求。比如需要合理科學(xué)安排人員，保障休息時(shí)間和待遇公平，兼顧好他們的感受和權(quán)利?？梢?jiàn)，如何平衡各方利益，合理分配醫(yī)務(wù)醫(yī)療資源，是需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)自身實(shí)際情況持續(xù)探索、不斷動(dòng)態(tài)優(yōu)化的課題，這也關(guān)系到醫(yī)療機(jī)構(gòu)將會(huì)為社會(huì)提供何種程度的醫(yī)療服務(wù)和公共服務(wù)。

“夜間門診”是緩解醫(yī)療資源稀缺的一種思路，其實(shí)也是公共服務(wù)向普通人需求靠近的一個(gè)過(guò)程。公眾服務(wù)迎合公眾的取向，是趨勢(shì)也是必然。而這一定要經(jīng)過(guò)創(chuàng)新舉措、上下求索、反復(fù)辯證，才能不斷前進(jìn)、逐漸完善。（吳亞琦）

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