新冠疫情反復(fù)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)沖擊，2021年國(guó)內(nèi)商超行業(yè)處境艱難，呈現(xiàn)普遍虧損態(tài)勢(shì)，湖南本土商超企業(yè)步步高也不例外。

4月30日，步步高披露的2021年年報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入為132.56億元，虧損1.87億元。值得一提的是，公司深耕數(shù)字化轉(zhuǎn)型，截至2021年末，步步高數(shù)字化會(huì)員3089萬(wàn)名，年內(nèi)純新客610萬(wàn)名。

同日披露的2022年一季報(bào)顯示，步步高一季度盈利2806萬(wàn)元，環(huán)比扭虧為盈。

步步高表示，2021年受消費(fèi)疲軟、競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇、剛性成本上升、零售業(yè)執(zhí)行新租賃準(zhǔn)則、社區(qū)團(tuán)購(gòu)的沖擊等，公司經(jīng)營(yíng)況面臨較大壓力，凈利潤(rùn)出現(xiàn)虧損。

回顧2021年，我國(guó)商超行業(yè)在疫情、社區(qū)團(tuán)購(gòu)沖擊等多重不利因素影響下，處境較為艱難，呈現(xiàn)普遍虧損態(tài)勢(shì)。

年報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)，步步高采取了多種措施提升經(jīng)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)能力，謀求高質(zhì)量發(fā)展。門店方面，由于面臨較為苛嚴(yán)的外部環(huán)境，在年內(nèi)新增25家門店的同時(shí)，步步高關(guān)閉了52家扭虧無(wú)望或物業(yè)無(wú)法續(xù)租的門店。公司還制定了以合伙人模式為主的開店新原則，意在通過(guò)公司與管理團(tuán)隊(duì)的共同努力，確保新開門店能夠快速進(jìn)入盈利期。

此外，步步高明確了新的戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)方向，從“貨、場(chǎng)、人”三個(gè)方向重構(gòu)超市業(yè)態(tài)，全面升級(jí)門店的商品組合、購(gòu)物環(huán)境與智慧零售相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用，讓實(shí)體門店更具吸引力，弱化外部環(huán)境的影響。

在商品方面，步步高通過(guò)打造差異化的供應(yīng)鏈，以年輕客戶群體、中高端客戶群體的購(gòu)物需求為導(dǎo)向，精選了一批高顏值、高性價(jià)比、高熱度商品。公司全年引進(jìn)有效新品9269個(gè)，并在湖南26家革變樣板門店實(shí)現(xiàn)30%-50%的商品更新率。

在購(gòu)物環(huán)境方面，步步高選擇了38家核心門店打樣，利用高性價(jià)比、高顏值商品，打造出具有視覺(jué)美感和沖擊力的商品陳列堆頭，以吸引更多年輕客群走進(jìn)門店購(gòu)物。

在智慧零售方面，步步高借力騰訊、京東的合作賦能，通過(guò)自營(yíng)小程序以及借助第三方配送平臺(tái)拓展線上業(yè)務(wù)，持續(xù)推動(dòng)公司線上線下全覆蓋戰(zhàn)略，并進(jìn)一步實(shí)施門店運(yùn)營(yíng)流程全過(guò)程數(shù)字化與在線化，優(yōu)化門店運(yùn)營(yíng)效率。

截至2021年底，步步高線上交易額18.8億元，數(shù)字化會(huì)員動(dòng)銷率達(dá)60%；超市上線Better購(gòu)小程序門店371家，自助收銀門店369家，到家門店371家，社群覆蓋門店353家，社群數(shù)量20873個(gè)。

業(yè)內(nèi)人士指出，近期伴隨橙心優(yōu)選的關(guān)停，社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)正逐漸走出“負(fù)毛利經(jīng)營(yíng)”的擴(kuò)張時(shí)代，對(duì)商場(chǎng)等其他實(shí)體零售的沖擊有望逐漸減輕。同時(shí)，今年“穩(wěn)增長(zhǎng)”一系列政策的出臺(tái)，將能有效提升居民的消費(fèi)能力與消費(fèi)意愿，對(duì)超市行業(yè)的業(yè)績(jī)恢復(fù)起到幫助作用。

步步高表示，2022年公司將著力內(nèi)生增長(zhǎng)，穩(wěn)中求進(jìn)，向內(nèi)謀求高質(zhì)量發(fā)展，向外共生共贏。公司在強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)的同時(shí)做好疫情防控，積極打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)門店、穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)等，全力推進(jìn)公司穩(wěn)健發(fā)展。

標(biāo)簽： 報(bào)告期內(nèi) 外部環(huán)境