近日來，“因疫情推遲還房貸”的話題沖上熱搜。

上海、吉林等多地市民在網(wǎng)上求助，受到疫情影響，部分居民的收入受到影響，房貸“斷供”迫在眉睫，希望能夠延緩房貸期限。

在部分疫情嚴(yán)重地區(qū)，除了一些企業(yè)尤其是小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)受影響，更多人的生活、收入也被迫摁下暫停鍵。

針對(duì)這些情況，記者了解到，多家銀行正在這些地區(qū)相應(yīng)推出舉措，對(duì)部分受疫情影響尤其是參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、確診患者、隔離人員等重點(diǎn)人群的個(gè)人按揭、消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，采取延期還款、征信保護(hù)等金融便民措施。

疫情影響還貸款？多家銀行回應(yīng)

針對(duì)疫情期間是否能延緩房貸還款、部分地區(qū)受疫情影響個(gè)人貸款、還款難等問題，記者了解到，多家銀行目前已根據(jù)各地區(qū)實(shí)際情況出臺(tái)了個(gè)貸、房貸延期還款相應(yīng)政策。

中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行六家國(guó)有商業(yè)銀行7日更是一齊發(fā)聲，以下幾類受疫情影響較大的幾類人員可以申請(qǐng)個(gè)貸、房貸延期還款，包括：因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員；參加疫情防控工作人員；受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的客戶。對(duì)于延期還款，各家銀行出臺(tái)了不同的政策。

中國(guó)工商銀行表示，工行高度重視個(gè)人貸款客戶服務(wù)，對(duì)于受疫情影響的個(gè)人貸款客戶，給予個(gè)人貸款延期還款服務(wù)支持。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行表示，符合相關(guān)條件的均可享受個(gè)人住房貸款客戶關(guān)懷政策?？蛻艨芍苯优c貸款經(jīng)辦行或客戶經(jīng)理聯(lián)系，咨詢相關(guān)辦理?xiàng)l件和辦理流程。也可致電農(nóng)行客服中心，客服人員收集完信息后發(fā)送給客戶貸款經(jīng)辦行。

中國(guó)銀行表示，中行專門出臺(tái)了包括手機(jī)銀行線上還款、延長(zhǎng)貸款期限、延遲還本付息、設(shè)置還款優(yōu)惠期在內(nèi)的一攬子個(gè)人住房貸款保障政策。

建設(shè)銀行表示，自新冠肺炎疫情暴發(fā)，建行便針對(duì)住房按揭、消費(fèi)貸款等業(yè)務(wù)出臺(tái)了疫情期間延期還款等相關(guān)服務(wù)政策，適用于全國(guó)各省份出現(xiàn)疫情的地區(qū)，并一直延續(xù)至今。主要提供三類服務(wù)：一是最長(zhǎng)至28天的短期延后還款，延期期間內(nèi)不催收、不影響征信；二是調(diào)整賬單計(jì)劃，根據(jù)各地疫情情況，可選階段性調(diào)整賬單計(jì)劃，降低當(dāng)期分期還款額，降低部分延后至以后月份歸還；三是延長(zhǎng)貸款總體期限，推遲到期日，降低分期還款額。

交通銀行表示，自新冠肺炎疫情開始即出臺(tái)疫情期間按揭貸款客戶紓困政策，允許對(duì)于確受疫情影響還款能力暫時(shí)下降的客戶給予一定的寬限期安排。重點(diǎn)針對(duì)參加防疫工作的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員及其配偶，確診患者、被隔離人員，以及受疫情影響較大行業(yè)的從業(yè)人員等。客戶可向貸款歸屬分行申請(qǐng)，各地分行將根據(jù)總行政策進(jìn)行審核，對(duì)于滿足條件的，給予一定的寬限期。

郵儲(chǔ)銀行對(duì)符合條件的客戶提供最長(zhǎng)6個(gè)月的延期還款服務(wù)。

光大銀行稱，對(duì)于受疫情影響確實(shí)無力還款的客戶，我們會(huì)提供必要的延期還本付息支持，且不計(jì)入客戶征信違約記錄。（政策包含光大銀行的零售貸款，不只限于房貸。）

興業(yè)銀行上海分行介紹，對(duì)于因感染新冠肺炎住院治療人員或隔離人員、參加疫情防控的工作人員以及疫情之下現(xiàn)金流受到影響的客戶，給予最長(zhǎng)3個(gè)月的還款寬限期；房貸客戶提供手機(jī)銀行在線辦理“隨薪供”還款，最長(zhǎng)可3年不歸還貸款本金。

征信逾期？異議申訴有綠色通道

對(duì)于因疫情導(dǎo)致還款逾期而產(chǎn)生不良征信記錄的客戶，部分銀行都推出了相應(yīng)的征信修復(fù)措施。

建行稱，延期期間內(nèi)不催收、不影響征信。針對(duì)受疫情影響、符合延期還款條件的客戶，實(shí)施征信保護(hù)措施，并開通征信異議受理綠色通道，為客戶提供快速辦理異議申請(qǐng)的渠道。

記者從交行上海分行了解到，經(jīng)核實(shí)相關(guān)情況后，為符合條件的客戶提供還款寬限期延長(zhǎng)紓困服務(wù)，給予房貸客戶最長(zhǎng)3個(gè)月還款寬限期，以緩解房貸客戶還款壓力。對(duì)于已設(shè)置還款寬限期的貸款，在寬限期之內(nèi)還款的，不會(huì)影響征信記錄。

中國(guó)銀行介紹，延長(zhǎng)還款具體期限根據(jù)上海疫情防控整體工作情況調(diào)整。如因疫情產(chǎn)生逾期，也可向分行發(fā)起征信異議，更正相應(yīng)逾期記錄。

農(nóng)業(yè)銀行上海市分行告訴記者，對(duì)受疫情影響的個(gè)人房貸實(shí)施差異化信貸政策。在疫情期間出現(xiàn)非個(gè)人主觀原因造成的房貸逾期，暫不視為違約，不進(jìn)入違約客戶名單，不計(jì)收罰息；對(duì)其他受疫情影響、非個(gè)人主觀原因造成房貸逾期的，可不視為違約，不進(jìn)入違約客戶名單，不計(jì)收罰息。

郵儲(chǔ)銀行介紹，嚴(yán)格落實(shí)征信權(quán)益保護(hù)政策，明確對(duì)因疫情影響還款不便的符合條件的房貸客戶，可協(xié)助開展疫情相關(guān)的征信逾期記錄調(diào)整。

上海農(nóng)商銀行告訴記者，前期已制定相關(guān)政策，為受此次疫情影響、還款能力暫時(shí)下降的零售貸款客戶、信用卡客戶提供一定的還款寬限期及征信紓困支持，具體結(jié)合客戶實(shí)際為準(zhǔn)。

此外，對(duì)于并非處在疫情嚴(yán)重地區(qū)，但卻因隔離、停工停產(chǎn)等配合防疫要求而造成暫時(shí)經(jīng)濟(jì)困難、影響還款的用戶，部分銀行介紹，可進(jìn)行單事單議，需要本人聯(lián)系貸款行，經(jīng)具體審核后，若確系疫情原因?qū)е虏M足延期還款或撤銷不良征信的條件，也可予以辦理。

對(duì)銀行資產(chǎn)質(zhì)量影響有多大？

從建行披露的情況來看，申請(qǐng)延期還房貸的客戶主要集中在受疫情影響顯著的服務(wù)、餐飲、住宿等行業(yè)。截至今年3月末，在全國(guó)范圍內(nèi)，建行累計(jì)為約100萬戶、超過4300億元的房貸提供了延后還款服務(wù)；在疫情形勢(shì)較為嚴(yán)峻的吉林，建行年內(nèi)已為超過1150戶的客戶辦理延后還款服務(wù)。

早在2020年新冠疫情出現(xiàn)時(shí)，監(jiān)管部門就出臺(tái)了有關(guān)政策，要求金融機(jī)構(gòu)對(duì)受疫情影響相關(guān)人群在信貸政策上適當(dāng)照顧。

2020年1月26日，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》；2020年2月1日，人民銀行、財(cái)政部、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、外匯局等五部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》都明確，對(duì)受疫情影響的重點(diǎn)人群，金融機(jī)構(gòu)要在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜。要求銀行對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人群，要在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。

也因此，有國(guó)有大行相關(guān)人士介紹，“2020年以來，因疫情原因而無法準(zhǔn)時(shí)還款的客戶可以向銀行提出申請(qǐng)，銀行一直執(zhí)行監(jiān)管部門的相關(guān)規(guī)定，專項(xiàng)進(jìn)行審核審批、看能否通過”。

從六大行剛剛披露的2021年財(cái)報(bào)中可以看到，去年至今，個(gè)人住房貸款的資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)定，截至2021年12月末，工行、建行、中國(guó)銀行、農(nóng)行、交行和郵儲(chǔ)銀行個(gè)人住房貸款不良率分別為0.24%、0.2%、0.27%、0.36%、0.34%和0.44%。其中，僅建行不良率較上一年末微漲0.01個(gè)百分點(diǎn)，其他五家銀行均有所下降。

光大證券研究所銀行業(yè)首席分析師王一峰也認(rèn)為，在上一輪支持性政策的實(shí)施過程中，銀行的零售業(yè)務(wù)有一些風(fēng)險(xiǎn)抬頭，短期消費(fèi)貸款及信用卡業(yè)務(wù)資產(chǎn)表現(xiàn)明顯，相關(guān)業(yè)務(wù)的資產(chǎn)質(zhì)量在2020年4月、5月期間受影響最大，到了2020年7月就開始逐步恢復(fù)，沖擊的持續(xù)時(shí)間不到一個(gè)季度。

在他看來，相比之前，本輪金融便民舉措主要集中在受疫情沖擊嚴(yán)重的地區(qū)；持續(xù)時(shí)間取決于疫情發(fā)展和防控情況，后續(xù)帶來資產(chǎn)質(zhì)量大面積下滑的可能性不大。

責(zé)編：李雪峰

百萬用戶都在看

標(biāo)簽： 一方有難 八方支援受疫情影響還不上房貸怎么辦多家銀