李安的新公司開在北京西三旗附近某大廈。二樓有三片較大的工區(qū),分屬三家公司,巧合的是,這三家公司主營業(yè)務(wù)均為教育,李安最先搬進(jìn)來時(shí),這里尚是一片荒蕪,短短一年過去,已經(jīng)呈現(xiàn)出一派求職者盈門的熱鬧景象。
(資料圖)
李安在新公司門口立了一塊白板,板上寫著“歡迎回家”——公司上百號(hào)團(tuán)隊(duì)成員大部分都是李安之前所在公司的同事。
2020年9月,李安參與創(chuàng)立的數(shù)理思維教育品牌你拍一被字節(jié)跳動(dòng)收購,一年后的2021年8月,在“雙減”政策影響下,業(yè)務(wù)被關(guān)停,你拍一的教研、教學(xué)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)陸續(xù)被裁。這些員工之后一直處于失業(yè)狀態(tài),直到李安重新扯起大旗。
與大部分同行相比,字節(jié)的補(bǔ)償厚道得多:被裁員工普遍拿到了N+2賠償。在同行襯托下,一段字節(jié)的經(jīng)歷、一份相對(duì)豐厚的補(bǔ)償、一場(chǎng)體面的離開有時(shí)足以彌補(bǔ)被裁的失落。
但金錢無法撫平所有人的傷痛。對(duì)于李安這樣的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人來說,業(yè)務(wù)關(guān)停意味著自己的大廠夢(mèng)化為泡影;而財(cái)務(wù)自由,作為這一愿望附帶的收益,自然也無從談起。
2021年11月29日,與HR協(xié)商無果的李安,曾去字節(jié)總部想向高層當(dāng)面反饋。HR得知這一消息后,立刻遠(yuǎn)程凍結(jié)了其工卡和飛書權(quán)限。去年7月,李安走上仲裁庭,后續(xù)結(jié)果并不令她滿意。
但字節(jié)也并非贏家。
裁員賠償、法務(wù)費(fèi)用、學(xué)員退費(fèi),加上先前對(duì)教育業(yè)務(wù)投入的上百億資金全部成為沉沒成本;而若是再加上教育業(yè)務(wù)未來收入的這部分機(jī)會(huì)成本,字節(jié)的損失將是天文數(shù)字。
“雙減”政策落地至今,字節(jié)教育業(yè)務(wù)經(jīng)歷多輪調(diào)整,每一輪調(diào)整都有上千人離開,字節(jié)教育業(yè)務(wù)員工數(shù)從近20000下降至不足5000。數(shù)字每變化一次,被裁員工的傷痛就增加一分,字節(jié)教育業(yè)務(wù)的前景,也就黯淡一分。
兩年過去,李安終于從夢(mèng)想破滅的頹唐中走了出來。新公司門口那塊板,已經(jīng)被上百位回歸老員工的簽名填滿,李安的名字也在上面,不大不小,藏在眾人中間。
重新出發(fā),李安選擇回歸老本行數(shù)理思維教育,業(yè)務(wù)上算是輕車熟路,老客戶也在慢慢回歸。從去年2月冷啟動(dòng),到去年底,學(xué)員規(guī)模數(shù)千,月營收規(guī)模百萬。雖然目前仍未盈利,現(xiàn)金流依舊脆弱,但李安并不急著尋找融資——畢竟上次被大公司并購的結(jié)果并不如意,她對(duì)此仍心有余悸。
熟悉的團(tuán)隊(duì),熟悉的業(yè)務(wù),現(xiàn)在的一切看起來都重回正軌,但這種熟悉也不斷讓李安回想起當(dāng)初業(yè)務(wù)關(guān)停、員工和自己被裁的不堪經(jīng)歷。
“首要目標(biāo)是先活下去?!崩畎哺嬖V自己。
A
和李安一樣,張萌也是被驟然終結(jié)字節(jié)生涯的你拍一員工之一,不同的是,她“死”了兩次。
2021年8月5日上午10點(diǎn),張萌端著咖啡走進(jìn)海龍大廈12層你拍一團(tuán)隊(duì)工區(qū)。2020年8月你拍一被字節(jié)收購,張萌正是在那個(gè)時(shí)候加入團(tuán)隊(duì)。
剛在工位上坐下,打開電腦,張萌便收到了HR的在線會(huì)議邀請(qǐng),張萌加入會(huì)議后,團(tuán)隊(duì)其他同事也陸續(xù)進(jìn)入會(huì)議,整個(gè)工區(qū)一下子安靜了許多。
“不會(huì)是裁員吧?”張萌心里咯噔一下,“雙減”政策落地剛一周,她沒想到裁員來得這么快,“裁掉30%,還是會(huì)更多?”
正確答案是超過90%。張萌也在其中。工區(qū)開始變得嘈雜,后續(xù)HR宣布的關(guān)于離職補(bǔ)償?shù)膬?nèi)容張萌沒太聽清。
不到半個(gè)小時(shí),這場(chǎng)突如其來的會(huì)議結(jié)束,部分同事開始線上離職流程,歸還電腦、手機(jī)、工牌。有的同事辦完流程面無表情離開了工區(qū),有的女同事則回到工位上,背對(duì)旁人偷偷啜泣,也有同事去和HR爭(zhēng)吵。
短暫的震驚過后,張萌決定自救,她趕緊在飛書上聯(lián)系其他部門相熟的同事,希望“活水”到其他部門。下班之前,她爭(zhēng)取到飛書等三個(gè)面試機(jī)會(huì)。
內(nèi)部活水需要發(fā)送轉(zhuǎn)崗郵件,張萌去詢問HR是否可以發(fā)送,對(duì)方強(qiáng)硬拒絕,并勸她不要轉(zhuǎn)崗,而是簽字拿賠償走人,“發(fā)了我也不會(huì)同意”。
在HR的阻攔下,飛書的面試泡湯,張萌后續(xù)面試了數(shù)個(gè)崗位,最后選擇了瓜瓜龍。在當(dāng)時(shí)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),所有人都知道瓜瓜龍不是轉(zhuǎn)崗的好去處,對(duì)接的HR也曾勸張萌考慮清楚。
張萌心里也清楚這點(diǎn),促使她選擇瓜瓜龍的,是崗位的工作內(nèi)容。飛書的機(jī)會(huì)告吹后,張萌要在小荷健康和瓜瓜龍中二選一,前者給她提供了運(yùn)營崗位,后者則提供了增長崗位。
“增長這一崗位在各家互聯(lián)網(wǎng)公司、各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有用武之地,”張萌說,“大不了到時(shí)候轉(zhuǎn)去其他部門做增長。”此外,瓜瓜龍的職場(chǎng)位于海龍南邊的e世界大廈,只隔一條馬路,也省去了搬家、熟悉新環(huán)境的麻煩。
然而入職瓜瓜龍后僅四個(gè)月,2021年底,還沒完全熟悉新業(yè)務(wù)的張萌又經(jīng)歷了一次裁員,張萌再次聯(lián)系相熟的HR朋友,但幸運(yùn)沒能眷顧她兩次。此時(shí)“去肥增瘦”已蔓延至集團(tuán)各個(gè)業(yè)務(wù),原來能為張萌提供崗位的部門收緊了HC,甚至很多部門的HR也在被裁行列。
半年時(shí)間兩次裁員,對(duì)30多歲的張萌是不小的打擊。
被裁——面試——入職熟悉新業(yè)務(wù)——再被裁,整個(gè)下半年,張萌不是正在被裁,就是在被裁的路上,這讓她心力交瘁。被裁后的兩周,張萌呆在出租屋里,吃飯、睡覺、刷短視頻,“奮斗的那股精氣神沒了”,張萌說。
同樣的狀況也出現(xiàn)在其他被裁員工身上。不愿過多回憶那段經(jīng)歷,是不少字節(jié)教育前員工的一大共識(shí),他們的微信朋友圈在去年下半年大多是一片空白。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭期望的落空,和離開大公司庇蔭的不安,這些空白里五味雜陳。
張萌的一位前同事在被裁后回了老家,自此不愿再回到北京。剛被裁的那段時(shí)間,張萌與一些仍舊留守北京的前同事們最常聊到的話題,是考公務(wù)員和事業(yè)編。不安的驅(qū)使下,在這些曾經(jīng)敢闖敢拼的年輕人心中,穩(wěn)定重新壓倒一切。
在張萌忙于“自救”的那個(gè)下午,原你拍一中層王青則忙于安撫手下員工,雖然他自己也在裁員名單上。
業(yè)務(wù)的突然關(guān)停和毫無預(yù)兆的裁員讓王青感到不悅。“我們也只比家長早知道一兩天,”一位員工回憶道,“沒給我們一點(diǎn)時(shí)間跟家長溝通?!?/p>
此前王青和HR之間就有過摩擦,過往矛盾加上對(duì)業(yè)務(wù)關(guān)停的不滿,王青和HR對(duì)峙了一個(gè)下午,堅(jiān)決不在離職文件上簽字。
除創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)以外,你拍一99%的員工都被這一輪裁員波及。彼時(shí)教育業(yè)務(wù)仍繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn),裁掉創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)并不劃算。
但留下來的人也并不好受:自己為之奮斗的事業(yè)戛然而止,還要打起精神處理各項(xiàng)善后事宜。此外,“去肥增瘦”這把達(dá)摩克里斯之劍一直懸在頭頂。
8月到11月,字節(jié)沒給李安安排任何工作,雙方也始終未能在內(nèi)部活水上達(dá)成共識(shí)。手頭沒業(yè)務(wù),底下沒員工,這讓長期帶團(tuán)隊(duì)沖在業(yè)務(wù)一線的李安深感不安。李安曾試著將你拍一已有的資源整合,與字節(jié)教育硬件業(yè)務(wù)合作,但這種轉(zhuǎn)型的嘗試一次又一次無疾而終。
不設(shè)邊界,自己找活干,這種頗有“字節(jié)范”的工作模式,成為了雙減后不少字節(jié)教育員工緩解焦慮的救命稻草。
面對(duì)全行業(yè)震蕩,以及最具潛力的K12業(yè)務(wù)休克的局面,字節(jié)高層也沒有太多辦法。
此時(shí),大部分教育線員工離開字節(jié)已成定局,撞到冰山的巨輪要開始拋棄它的乘客了。但字節(jié)并非泰坦尼克號(hào),也不像其他教育巨頭,在短視頻、電商等業(yè)務(wù)上,字節(jié)仍有轉(zhuǎn)圜余地。
被拋棄的乘客騰出的空間將在下一站補(bǔ)足,這艘巨輪將繼續(xù)駛向其無遠(yuǎn)弗屆的目的地。
B
雖然在字節(jié)的生涯遭遇“猝死”,但李安明白,字節(jié)其實(shí)是你拍一的“白馬騎士”。
2018年3月你拍一成立,幾乎第一時(shí)間就收到了來自真格基金的天使投資。創(chuàng)始人唐振華與天使投資人徐小平、王強(qiáng)頗有淵源:他曾是新東方老將,后來又在真格基金短暫從事教育行業(yè)盡調(diào)工作。
成立僅5個(gè)月,2018年8月,你拍一又拿到啟明創(chuàng)投、險(xiǎn)峰K2VC等機(jī)構(gòu)千萬美元的Pre-A輪融資。這樣的融資速度放到現(xiàn)在不可謂不快,但放在當(dāng)時(shí)的教育行業(yè)并不顯眼。事實(shí)上,2018年P(guān)re-A輪之后,你拍一就再未能融到資。相比之下,成立早一年的友商競(jìng)品火花思維于2018年5月完成B輪融資,到2020年8月已經(jīng)推進(jìn)到E輪,單筆融資超過一億美金,投資方包括紅杉中國、IDG、金沙江等知名機(jī)構(gòu)。
這說明,投資人并不看好你拍一的前景,哪怕你拍一擁有數(shù)萬學(xué)員,單月營收數(shù)千萬,體量不算太大,但已經(jīng)能夠盈利,是數(shù)理思維賽道唯一一家不燒錢的公司。
你拍一的短板非常清晰:技術(shù)和流量,這兩塊短板最終體現(xiàn)在規(guī)模和增速的落后上?!氨皇召徢拔覀兊募夹g(shù)水平已經(jīng)滿足不了用戶增長了?!崩畎脖硎尽?/p>
互聯(lián)網(wǎng)講究叢林法則、贏家通吃和規(guī)模效應(yīng),“小而美”往往敵不過“野蠻人”。后者可以通過燒錢做大規(guī)模耗死前者,再逐漸優(yōu)化盈利模型。2020年初,你拍一接觸過高瓴在內(nèi)不少知名投資機(jī)構(gòu),但由于其體量與火花、豌豆等對(duì)手的差距,頭部機(jī)構(gòu)意興闌珊?!澳莻€(gè)時(shí)間點(diǎn),他們只考慮賽道頭部,我們體量不夠。”李安表示。
資金實(shí)力更強(qiáng)勁的對(duì)手已經(jīng)慢慢擋住了你拍一的生長空間,你拍一的選擇當(dāng)時(shí)已經(jīng)非常清晰:要么自己成長為參天大樹,要么依附于另一棵大樹。
2020年6月,王青聽到了風(fēng)聲,“可能是字節(jié)跳動(dòng)”,但王青并未在意。此前他也聽到過可能有投資要進(jìn)來的消息,但都沒了下文。
另一位更接近公司核心管理層的員工表示,六七月份的時(shí)候高管曾私下問過他,如果公司被收購,底下員工會(huì)怎么想?
收購來的比想象中更迅速,2020年8月,字節(jié)跳動(dòng)高調(diào)宣布收購你拍一,雙方于9月簽訂合同,10月份團(tuán)隊(duì)就搬到了北大南邊不遠(yuǎn)處的海龍大廈辦公。
你拍一原本更中意e世界,那里曾是字節(jié)教育業(yè)務(wù)的主要職場(chǎng),海龍則是后來開辟的,稍顯冷清。但字節(jié)教育業(yè)務(wù)的擴(kuò)張速度太快,等到收購談妥,e世界已騰不出空間。
雙方談判如此迅速,一方面是由于早有過接觸,另一方面,半路殺入教育行業(yè),且在每個(gè)細(xì)分賽道都有布局打算的字節(jié),是當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上稀缺的買家;而對(duì)于字節(jié)來說,融資艱難的你拍一則是數(shù)理思維賽道里價(jià)格合適的賣家,雙方因此一拍即合。
并購合同在中關(guān)村軟件園的和頤酒店簽署,時(shí)間點(diǎn)特意選在了9月10日教師節(jié)。交易對(duì)價(jià)數(shù)億元人民幣,其中大部分現(xiàn)金支付給早期投資人,使其安全退出,剩下數(shù)千萬對(duì)價(jià)則轉(zhuǎn)換成了創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的4年TP(total package,總包薪資)。
值得注意的是,TS(收購意向書)上的價(jià)格低于談判時(shí)字節(jié)口頭承諾的價(jià)格,由于賽道頭部格局已經(jīng)穩(wěn)定,這筆交易中,買方字節(jié)始終是強(qiáng)勢(shì)方,這也為日后的摩擦埋下了伏筆。
即使價(jià)格不如預(yù)期,彼時(shí)你拍一團(tuán)隊(duì)仍對(duì)這筆交易表示滿意。李安回憶,當(dāng)時(shí)還有不少同行來祝賀,他們覺得雖然公司被賣掉比較可惜,但并入字節(jié)在當(dāng)時(shí)看來已經(jīng)是最好的選擇。
合同簽訂當(dāng)天,你拍一數(shù)百名員工悉數(shù)到場(chǎng),字節(jié)方面除去戰(zhàn)投部的人以外,還來了幾位業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人?!爱?dāng)時(shí)大力教育Pre-K業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人金錢琛先講了一段,之后品牌、技術(shù)等負(fù)責(zé)人都上臺(tái),給我們講并入字節(jié)之后會(huì)給予哪些幫助,”王青回憶道,“感覺他們還是很重視(收購)的?!?/p>
在場(chǎng)的每一方似乎都得到了自己想要的:基層員工雖然沒有漲薪,但換簽了一份字節(jié)的合同,藍(lán)綠相間的logo將長期在簡歷上跳動(dòng);管理層得到了品牌亟需的流量和技術(shù)支持,有了和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掰手腕的底氣;而求賢若渴的字節(jié)則得到了一支懂教育的團(tuán)隊(duì),和一塊已經(jīng)跑通盈利模式的業(yè)務(wù)。
C
“未來三年,教育業(yè)務(wù)不考慮盈利!”這句擲地有聲的口號(hào),出自陳林之口,一度成為坊間談?wù)撟止?jié)做教育決心的金句。
2020年10月29日,字節(jié)跳動(dòng)官宣了獨(dú)立教育品牌“大力教育”,并宣布教育業(yè)務(wù)員工已達(dá)到10000人。大力教育的名字,取自“大力出奇跡”之意。作為后來者,字節(jié)力圖用自身的技術(shù)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),加之不計(jì)成本的投入,砸出一個(gè)奇跡。
這像是一場(chǎng)“造山運(yùn)動(dòng)”——至少在規(guī)模和投入上,字節(jié)在巨頭林立的在線教育市場(chǎng)硬生生又砸出一個(gè)山頭。伴隨著這場(chǎng)運(yùn)動(dòng),你拍一和字節(jié)的“蜜月”也正式開始。
被并購后,你拍一仍保持獨(dú)立運(yùn)營,字節(jié)則為其提供技術(shù)、流量、資金方面的支持。這也符合團(tuán)隊(duì)最初的預(yù)期,獨(dú)立運(yùn)營讓你拍一能一定程度上“置身事外”,保持自身節(jié)奏。被并購后的幾個(gè)月于是成為了雙方的“蜜月期”?!凹夹g(shù)中臺(tái)會(huì)主動(dòng)來問我們有什么需求。”李安回憶道。
字節(jié)企業(yè)文化的觸角也慢慢伸進(jìn)你拍一內(nèi)部,OKR考核、飛書拉會(huì)議等工作模式,從新奇體驗(yàn)逐漸成為工作日常。
而在資金上,雖然比不上內(nèi)部孵化的瓜瓜龍和盤子更大的清北網(wǎng)校,你拍一依舊得到了比原來大得多的支持。加入字節(jié)之前,你拍一課件動(dòng)畫采取自主研發(fā)、外包制作的方式,一分鐘成本在2000元左右。加入字節(jié)后,這一成本提升到了12000-15000元?!斑@方面的投入,可能10萬塊下去只能提升10%的用戶體驗(yàn),但是字節(jié)愿意做?!崩畎脖硎尽?/p>
李安還透露,同時(shí)期瓜瓜龍、清北網(wǎng)校的動(dòng)畫成本在2-5萬元,甚至更高。清北網(wǎng)校、瓜瓜龍分別是大力教育在K12和啟蒙教育賽道的拳頭產(chǎn)品,這兩個(gè)賽道蛋糕足夠大,有可能做到百億美金級(jí)別。
沒人記得轉(zhuǎn)折是在哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)到來的,當(dāng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)到的時(shí)候,各種問題已經(jīng)尾大不掉。
“開始的幾個(gè)月團(tuán)隊(duì)還是很有干勁的,”王青回憶,“可能是從團(tuán)隊(duì)換血開始,氣氛逐漸冷下來了?!蓖跚嘀傅膱F(tuán)隊(duì)換血,是在2021年初,字節(jié)內(nèi)部空降了一位運(yùn)營負(fù)責(zé)人。但幾個(gè)月后,由于業(yè)績不佳,該負(fù)責(zé)人被撤換。這次調(diào)整之后,數(shù)據(jù)開始下滑,此前都是穩(wěn)步增長的態(tài)勢(shì)。
參考大力教育旗下的清北網(wǎng)校,負(fù)責(zé)人一直在變動(dòng),中層團(tuán)隊(duì)半年動(dòng)蕩一次,你拍一的遭遇可能在大力教育內(nèi)部并非個(gè)案。
一系列調(diào)整,可能意味著這塊業(yè)務(wù)的權(quán)重在降低?;蛟S在字節(jié)看來,你拍一的業(yè)務(wù)進(jìn)展未達(dá)預(yù)期;而在你拍一團(tuán)隊(duì)看來,字節(jié)給予的掣肘太多,技術(shù)與資金的問題是解決了,新的問題隨之而來。
此外,還有多位員工對(duì)字母榜提到了HRBP介入業(yè)務(wù)的問題?!耙粔K業(yè)務(wù)做不做、該怎么做,都要向Linda(化名)解釋?!蓖跚啾硎尽inda是字節(jié)配給你拍一團(tuán)隊(duì)的HRBP,此前從未有教育行業(yè)經(jīng)歷,在你拍一前員工的描述里,Linda儼然是你拍一的另一位老板。
有一次,李安提出教研業(yè)務(wù)招人需求,她提供的候選人在你拍一的評(píng)價(jià)體系里能得到80分,Linda提供的候選人完全沒做過教育,只能得20分,但最終入職的是Linda的候選人。
另一次,一位下屬OKR環(huán)評(píng)排名第一,王青想給她申請(qǐng)漲薪,但Linda以該員工學(xué)歷低為由拒絕了?!拔矣浀盟↙inda)說過一句話,‘你們是被收購的,能進(jìn)來就不錯(cuò)了’?!蓖跚嗷貞浀溃白止?jié)的文化我還是認(rèn)可的,能給到9分,但在我們這的落實(shí),可能只有4-5分。”
在團(tuán)隊(duì)眼中,Linda的種種行為明顯越級(jí),王青也曾嘗試向上反饋,但他發(fā)現(xiàn)大力教育的字節(jié)道德委員會(huì)匯報(bào)對(duì)象是HR負(fù)責(zé)人,Linda的直屬上級(jí)。
字母榜曾就HR是否介入業(yè)務(wù)等問題詢問字節(jié)方面,截至發(fā)稿未獲得回應(yīng)。
離開字節(jié)半年后,每當(dāng)回想起和Linda共事的經(jīng)歷,張萌仍心有余悸?!艾F(xiàn)在看到海龍大廈都繞著走?!睆埫日f。但她同時(shí)表示,自己與不少于四條業(yè)務(wù)線的HR有過溝通,沒見過類似情況?!八麄兏嗍禽o助支持業(yè)務(wù),至少不會(huì)幫倒忙?!睆埫日f。
另有一名字節(jié)跳動(dòng)非教育業(yè)務(wù)線HR向字母榜表示,從沒聽過這種情況,“招人以外,我們很少介入業(yè)務(wù)?!痹揌R表示。
即便是個(gè)例,也一定程度上反映出了字節(jié)教育業(yè)務(wù)的一些問題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2014年起,字節(jié)在教育領(lǐng)域投資并購近30起,其中清北網(wǎng)校、你拍一是規(guī)模較大的案例。
但重金投入并未換來相應(yīng)的增長,據(jù)媒體報(bào)道,多位大力教育的員工認(rèn)為,字節(jié)跳動(dòng)在教育業(yè)務(wù)上的失利,除了宏觀政策等外部不可控因素,也與陳林等管理團(tuán)隊(duì)不懂教育有關(guān)。
有媒體援引大力教育員工觀點(diǎn)稱,“他(陳林)最大的問題就是自己沒想清楚該怎么做......到頭來一事無成?!?/p>
大力教育某學(xué)科負(fù)責(zé)人劉嵐嵐對(duì)此深有體會(huì)。“我們認(rèn)為很重要的事情,比如怎樣排課,在他們那里完全不重要,”劉嵐嵐說。在她看來這些是需要高層坐下來拍板的,但字節(jié)會(huì)交給新人來負(fù)責(zé)?!熬秃孟袷且患覜]有腦袋的公司?!眲箥拐f。
在劉嵐嵐看來,教育行業(yè)的邏輯應(yīng)該是自下而上的,教師是很重要的一環(huán)?!捌渌ń逃┕竞苤匾暤紫吕蠋焸兊南敕ê徒ㄗh,會(huì)據(jù)此來做業(yè)務(wù)上的調(diào)整?!倍诖罅逃?,邏輯是自上而下的,會(huì)根據(jù)底下人賽馬的結(jié)果做決策。
外界認(rèn)為,清北網(wǎng)校和你拍一的收購傳遞出一個(gè)信號(hào):字節(jié)希望回歸到“專業(yè)的人做專業(yè)的事”的教育節(jié)奏。李安、劉嵐嵐等在教育領(lǐng)域都有十余年的經(jīng)驗(yàn),字節(jié)不缺錢、流量、技術(shù),這些專業(yè)的人是最后一塊拼圖。
一家新公司、一塊新業(yè)務(wù),走在高速路上時(shí),管理必然相對(duì)粗放,假以時(shí)日,未必不能磨合成功。然而對(duì)于字節(jié)和這些教育人來說,留給雙方探索和磨合的時(shí)間已然不多。
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《休克主義:災(zāi)難資本主義的興起》一書開篇,作者記錄了這樣一幅圖景:新奧爾良的一場(chǎng)洪水過后,無數(shù)人流離失所。洪水過后,弗里德曼為代表的芝加哥學(xué)派主張將一切歸零,把教育在內(nèi)的原有社會(huì)體系私有化、市場(chǎng)化,但這種空想沒能實(shí)現(xiàn),最終,起源于當(dāng)?shù)氐娜嗣裰亟ㄟ\(yùn)動(dòng)獲得勝利。
與“上帝視角”的芝加哥學(xué)派不同,重建運(yùn)動(dòng)的信徒更加務(wù)實(shí),他們認(rèn)為自己只是修理匠,樂于接受殘存的東西,好好修理和補(bǔ)足,使一切變得比之前更好、更公平。
更重要的是,他們建立了一種適應(yīng)能力,應(yīng)對(duì)下一次“休克”的來襲。
“雙減”后的一年多時(shí)間里,教育行業(yè)發(fā)生諸多變化。大力教育退潮,好未來、猿輔導(dǎo)等巨頭艱難轉(zhuǎn)型,俞敏洪則走進(jìn)了直播間賣起農(nóng)產(chǎn)品,從鄉(xiāng)間來,又回到鄉(xiāng)間去。
本該是故事主角的陳林幾乎“隱身”了,在教育行業(yè)一路狂飆的那段時(shí)間,作為字節(jié)教育業(yè)務(wù)舵手的陳林,一舉一動(dòng)都在聚光燈下;如今,幾乎只有教育業(yè)務(wù)零星的裁員新聞中才能看到他的身影。
資本也不再關(guān)注這一賽道,投資人們將目光投向了web3.0、元宇宙、硬科技?!皼]有一家投資機(jī)構(gòu)聯(lián)系過我。”李安說。
但廢墟之上,仍有不愿離去的留守者試圖重新筑起大廈,故事仍在繼續(xù)。
教育的需求并未消失,有需求便有市場(chǎng)。今年初,“公考三巨頭”之一的粉筆上市;不久后,成人職業(yè)教育公司“量子之歌”登陸納斯達(dá)克,成為“雙減”后第二家成功上市的在線教育公司。
今年三月,亞布力論壇主辦的一場(chǎng)活動(dòng)上,俞敏洪在演講中提到“教育領(lǐng)域的機(jī)會(huì)變小了,但也不是完全沒有......新東方其他的教育領(lǐng)域,依然做的很好?!?023年一季報(bào)顯示,新東方素質(zhì)教育業(yè)務(wù)培訓(xùn)人次已達(dá)29萬,全年有望破百萬。
李安對(duì)字節(jié)的感情頗為復(fù)雜。
字節(jié)工作期間以及被裁的不快,仍舊不時(shí)困擾著李安。仲裁結(jié)果雖然并不令李安滿意,但她決定向前看。
一方面,被裁的氣憤、委屈,協(xié)商賠償?shù)男牧淮峥陀^存在。在資本涌入以前,教培是一個(gè)相對(duì)長線、平穩(wěn)的行業(yè),長期和孩子接觸,從業(yè)者普遍天真樂觀。李安們此前經(jīng)歷相對(duì)平順,她們是在字節(jié)第一次經(jīng)歷裁員。
有一次,李安的女兒問她:“媽媽工作的地方為什么換來換去的呀?”“因?yàn)楣镜姆孔邮亲獾难?,所以要?jīng)常搬家?!崩畎泊鸬馈:⒆硬焕斫馐裁词遣脝T,但她出生在中航矮樓邊的出租屋里,租房和搬家是她可以理解的事。
“雙減”落地后,全行業(yè)的動(dòng)蕩和調(diào)整,打碎了大部分教培人對(duì)未來確定性的預(yù)期。雖然行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈,但此前,在從業(yè)者眼中,行業(yè)整體的確定性是理所當(dāng)然的。
對(duì)于字節(jié)的不滿,主要源于其行事風(fēng)格。“來之前承諾了無數(shù)次會(huì)一直做下去,結(jié)果來了就開掉?!眲箥够貞浀?。劉嵐嵐此前對(duì)進(jìn)入字節(jié)的顧慮正在于此,字節(jié)體量龐大,有太多退路。她最終決定加入,是被字節(jié)提出的科技與教育融合的愿景打動(dòng)。
另一方面,在“雙減”大潮下,字節(jié)這棵大樹也給了李安等人一定程度上的庇護(hù)。
“假如當(dāng)初沒被收購,可能在‘雙減’之后你拍一在退費(fèi)上會(huì)有困難,”李安說,“這點(diǎn)還是要感恩字節(jié)的?!蹦闩囊荒芊窨孔约簱芜^“雙減”的驚濤駭浪?這是一個(gè)無法驗(yàn)證的問題,拋去過程的波折和不愉快,字節(jié)強(qiáng)大的資金實(shí)力確實(shí)給了你拍一品牌的善后兜了底。
字節(jié)善后“兜底”的余溫尚存,你拍一沒有像當(dāng)時(shí)諸多教育公司一樣發(fā)生退費(fèi)難的問題,加上團(tuán)隊(duì)在內(nèi)容和教學(xué)上的口碑不錯(cuò),李安新公司業(yè)務(wù)的進(jìn)展也因而相對(duì)順利。
在一些場(chǎng)合,李安還會(huì)想起在字節(jié)時(shí)的好處?!霸瓉碛凶止?jié)背書時(shí)候,渠道商都不怎么看合同就簽了,但現(xiàn)在他們有顧慮?!崩畎舱f。隨著新公司業(yè)務(wù)逐漸增長,李安也開始和一些機(jī)構(gòu)接觸?!按髽涞紫潞贸藳雎??!崩畎舱f。但有了之前的教訓(xùn),這次她收起了天真,也降低了對(duì)大公司的期待。
王青屬于從業(yè)者中教育理想最濃厚的那部分,即使因?yàn)槁晭栴}不能成為老師,他依舊堅(jiān)定從事教育行業(yè)至今。今年年初,他也在那塊白板上簽下了自己的名字。
在新公司的辦公室里,李安和團(tuán)隊(duì)仿佛回到了當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,她也常常能回憶起當(dāng)初公司被收購當(dāng)天的場(chǎng)景。你拍一的天使投資人徐小平老師發(fā)來一長串語音表示祝賀,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)圍在一部手機(jī)前收聽,語音大意是到了字節(jié)以后,依舊要保持創(chuàng)業(yè)和學(xué)習(xí)的心態(tài)。
技術(shù)與教育融合的愿景,曾吸引一大批教育人加入字節(jié),不論印象好壞,字節(jié)生涯都給他們打上了一部分烙印。
烙印的一面是創(chuàng)傷和教訓(xùn)。很多人的創(chuàng)傷直到一年后也未完全撫平。李安選擇了仲裁,但更多人選擇靠回避療傷。
而另一面,到今天,李安的新公司里,日常管理用釘釘,而會(huì)議和文檔仍舊用飛書。數(shù)字化不斷改變教育的形式,和傳統(tǒng)教育公司截然不同的組織文化和管理模式,也逐漸滲透進(jìn)這個(gè)命運(yùn)多舛的行業(yè),產(chǎn)生奇妙的化學(xué)反應(yīng)。
如今,李安們的公司,不論是管理、運(yùn)營、教學(xué),都在互聯(lián)網(wǎng)化。不可否認(rèn),教育的核心主體仍舊是人,但直播、錄播、AI等技術(shù)的輔助正變得越來越重要。
這本是字節(jié)的愿景之一,如今則成為了留給教育行業(yè)為數(shù)不多的遺產(chǎn)。
注:李安、張萌、王青、劉嵐嵐為化名
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